从Booking.com预订完日本饭店后，
虽然有收到确认信，
但还是希望能再跟饭店确认是否有收到预订资讯，
所以分别拨打了JCB晶致秘书及VISA御玺秘书的电话，
以下是两家秘书的回复：
JCB:核对完个人资料后，非常有礼貌的回复我，不是在官网预订的话不在他们的服务范围，请我直接洽询Booking.com
VISA:核对完个人资料后，请我提供订房确认的编号及预订人的姓名还有房型相关资料，听到我说订房姓名不是我本人时，再三跟我确认我是否会一起过去入住，然后请我选择回复方式，说最慢在9／29号晚上6：00前会有回复
结论：VISA御玺秘书服务在此次使用经验胜出
9／28更新：确认后我的JCB卡是晶致卡，所以更新一下内文

请visa秘书帮我取消预订日本饭店预订，花了一个礼拜.....这样算有效率吗T_T

请问是使用什么组织的信用卡订房呢？打给两个秘书的时间自己都可以确认好了呗～

我不会说日文，没打算打国际电话，寄mail给饭店又没回信，所以使用信用卡的秘书服务，我只想确认结果，慢几天对我还好单纯分享自己的使用经验今天下午五点打的电话，刚刚已收到VISA秘书回复，针对这次的服务效率还蛮好的

会不会是白金卡的等级不够高?VISA御玺对应的是JCB晶致?

我都自己用QQ 劳碌命

晶致秘书只服务晶致卡与 极致卡(Eternity)尊致卡(Grand)JCB白金与晶致秘书 好像电话也不同

我的意思是说,VISA的服务比较好可能是因为御玺卡之故

我也是自己用qq

卡片等级不同吧我猜...

我也是回应原PO 晶致与白金等级服务不同 赞同b大之推文并非质疑b大

我都用Visa网页的秘书服务，因为有些饭店是日文的我根本不会念啊，而且我在乐天或者官网的都可以帮我确认跟预约饭店接送服务。只是JCB好像会很介意多方交易，跟卡的等级没关...

同上 应该不论等级 前二周请jcb帮确认近畿日本订房被拒因为某间旅馆我找都找不到email 近畿界面回复也很慢Orz

我在hotels订的，jcb秘书直接在线上帮我致电给对方确认，语气也很温柔

我精致秘书与御玺秘书都有用过，是刚好需要取消在日本订房网所订的房间(线上已经不给取消)，所以要向饭店取消。首先，我打去JCB他会对卡号，所以由精致秘书处理，很客气，我该给的订房资料不会少，但是回电还是说请我自行向饭店取消。我后来是在请VISA御玺秘书帮我完成的。对我来说VISA大大加分！

确认过JCB卡是晶致卡，所以有修正内文囉，难怪我报完卡号后电话被转给另一位秘书，原来一开始我打错，打到白金秘书，仅仅想分享自己的使用经验，相信这两家秘书都是很专业的只是以此次经验来说，VISA提供的服务范围更帮到我，所以在我心中就大加分