会问这一个问题是因为，
我昨天用Skype打电话去花旗客服时
照常的听到花旗集团您好......
然后我就习惯性的按1 信用卡服务
接着就要我输入身分证后9码
然后接下来就是身分证第一码
输入完后 就会开始报这期帐单金额
然后语音就会说 可以按#中断
我昨天一样习惯性的按#中断
然后特别的是语言出现
好像是“快速专员”请按1
我昨天听到想说好好欧 有快速专员
我就按了1，只嘟一声就接通说*先生您好
但是我昨天第二次打又没有这一个1快速专员的语音选项
因为觉得很奇怪，所以我今天就又测试了一下
我一样照前面的步骤按完所有东西，然后我真的好像又听到“快速专员”请按1
然后真的又是嘟一声，*先生您好
我第一句话不是问我刷卡的东西，先问什么是快速专员？？？
客服居然回我我应该是按到卡片挂失吧 呵呵...
但是我很确定 我没有按卡片挂失啊
因为卡片挂失是按#的样子
然后我今天还是觉得很奇怪 所以我又尝试了第二次 快速专员这个选项又不见了耶
有人有听过这个快速专员的东西吗
爬文也没有看到
看了官网的语音服务表
https://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/id/card_flow.htm
也没有看到
但是这个“快速专员”服务真的好好
心中无限纳闷啊～一直在想是不是自己耳苞
跪求个解答啊～