Re: [问题] 有没有跟AE秘书沟通的技巧?

楼主: kissone (嘿嘿嘿)   2015-09-04 16:15:39
我也有"同样问题" 不同秘书却得到"不同的结果"
有时候真的会觉得这是一个非常吊诡的情况,
A秘书跟你讲说不可以 没办法...==
B秘书却很认真帮你联络了他们国外的AMEX之后给了我一个变通的方法
真的只能说,有无用心否!?
对于用心认真的秘书,我是都很认真的会写信去给主管给予肯定。
想到之前情人节订花,秘书直接跟我说她刚刚帮一个客人订购时,
发现amex的卡在paypal上好像刷不过去
看我可不可以提供其他家银行的给他去线上刷扣,
事后她再补一张授权书给我填写,节省时效。
如果是在那边跟我囉哩八嗦,借口敷衍因为paypal刷不过amex的卡就不帮我订,
我大概就直接客诉了吧XD
结论:
一、我想差别在有无用心,或是当时工作量来决定吧..
毕竟打来打去其实都是那几位秘书,我有时候听声音都可以猜到是谁(可见多爱用)
通常我都会给几个option或是备位选项,或是直接电话里面沟通我希望的方式,
这样也节省秘书再次来回跟你联系的麻烦,也方便一次到位。
只是今天忘记安排机场接送,临时打电话去询问,只剩下s350自费 要七千多块 囧
啊啊啊啊啊....(烦)
二、其实我不是很能接受被用"违反个资法"的理由,作为拒绝或是推托的理由,
基本上我都已经授权你使用,你还扛出这个个资法实在令人摸不著头绪..
让我想起之前使用肯驿国际订位,我询问公司那边是否可以"建立个人的资料档之类的"
这样就不用每次要订餐还要拿出卡片跟他说卡号 有效日期..之类的
肯驿的小姐就搬出个资法...== wtf
这跟业界为了省成本,搬出"节能减碳"一样零分!
三、我之前用过visa无限卡秘书,帮我刷卡的时候需要OTP,他也是挂掉电话,
过几分钟之后再打来给我,请我给他OTP...
不过那次觉得很白痴== 因为他这样帮我订高铁票比我自己用app订还慢XD
(请不要鞭我,那时我还没有装高铁app 谢谢)
※ 引述《flywater ()》之铭言:
: 想请问一下
: 大家有在用AE生活秘书帮忙代订餐厅吗
: 我想请AE秘书帮忙订Honeypig
: 结果因为eztable要用手机动态认证
: 所以AE秘书不能帮忙
: 但我有朋友也请AE秘书订就订到了
: 我跟他们反应这个状况 AE回我说是那个秘书违规
: 因为他们不能帮忙使用手机动态认证
: 我也就喔喔摸摸鼻子算了..
: 后来想一想怎么觉得好像是我被他们话术敷衍了
: 有没有什么沟通的撇步吗?
作者: FWade (FW小小)   2015-09-04 16:54:00
感谢分享
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2015-09-04 17:56:00
搬出个资法不是因为你授权不授权 而是他变成有保管责任他记录你的个资就必须保证不被泄漏 要不然就违法了
作者: flywater   2015-09-04 20:10:00
我不太清楚otp跟个资不被泄露的关系,想请教一下
作者: amandake (无言)   2015-09-04 22:07:00
你不在意个资,政府会要求公司要遵守个资法
作者: tcytc (Free guy)   2015-09-04 22:50:00
授权个资也不能用口头或email,除了几个规定的状况下
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2015-09-04 23:39:00
想弄时,个资法会放宽解释,不想弄时时,会从严解释

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