有点小问题想请问一下转卡的前辈
我有收到美国AE给我的信要我补齐bank account statement来确认地址
因为没有FAX我就用信封内的回邮信封寄回我的资料
等了一个礼拜都没有消息，我打电话去问说是没有收到我的资料
客服口音太重了我只知道她叫我去用document upload
出国前我有试过用online chat跟客服联络但是我现在怎么找都找不这两个连结
我不知道能不能用email跟AE联络，还好我当初有拍我的资料下来
所以想请问转卡成功过的前辈们我要怎么联络AE补正资料阿
已经试过好多次都快要放弃了

online chat好像是随机出现的 至少我每次登入的时候, 都是有时候会出现在右下角, 有时候没有有时我也很想知道, 到底online chat在哪里呀~但大部份我都打电话比较快, 建议再打一次, 可以直接请他们讲慢一点

最快的方法应该是打电话进客服然后要求跟银行三方通话他有蛮大可能性请你在电话前等, 他打电话给银行客服确定

其实我给了AE两个地址,一个是宿舍一个是学校(收银行statement用)，结果都错！我是留过台湾地址但应该不太可能是要问我这个地址才对～

最近帮2个朋友转卡成功都是用3方通话去verify 地址打这支 1-877-399-3083试试

好的我来试试看再上来报告～因为客服跟我说他只接受fax跟paper