※ 引述《monkey414 (Sun)》之铭言:
: 最近中信鼎极卡的年费通知来了,
: 基于AE的经验,一样照惯例打电话去协调。
: 中信这张标准36万免年费,去年(前年)协调358856元刷卡金额成功免年费。
: 今年达到类似的金额,客服表示确定无法减免,
: 考虑了一下中信卡的机场接送 市区停车 101停车 生日礼 以及服务,决定续约了
: 其他卡通常是减免成功或是过著一年卡的生活
: 想问一下板上大大有缴过哪几张卡的年费吗
闲著闲着想聊一下去年申办2张鼎极,以及今年被收取其中一张年费后如何减免的部分
我是2014/05使用免年费方案申办六福鼎极、2014/08再申办101鼎极
最常使用的福利应该是每月停车(周一至周五每天使用3HR)
与机场接送(不限时间刷廉航也可)
2014因此得到4次机场接送,我本来以为2015年也一样......
但是因为2015年我就知道我应该刷卡额无法维持2张鼎极,
根据生日礼与福利,我决定保留101鼎极卡(冬天去六福玩很冷清,而且气候真的很冷XD)
问题是,我2015已经又使用六福卡的2趟机场接送了。
时间拉到2015/06,果然年费5000出现于帐单上,
此时打电话去问减免的部分,得到的方案是不可能!即便当下立刻剪卡也不会取消5000元
我惊了一下,而且当时服务我的客服似乎不是鼎极卡客服
一直鬼打墙我已经使用相关福利
我说我有两张卡,怎可能福利被使用完毕?
如果我想学ANZ只缴2015/05~2015/06的两期年费(5000/12*2=833),有没有可能?
想当然也不行...
于是后来怒了,再重拨一次电话,这次确认的确是鼎极卡客服后,
再度说明自己的诉求
不能按月计收年费,至少告诉我如何计算年费与使用,我还是愿意付那5000
而且在下一年度年费产生前做取消。
客服说明虽然年费的计收是看发卡日期,
但是福利的计算是以年度1/1-12/31计算!!
而我当年度只要使用过任何福利,次年如产生年费就不可能剪卡做取消,
老实说听到这个有点震惊 -_-|||
于是客服告知,原本被使用在六福卡上的机场接送,帮我改记录到101卡后,
等于我今年的机场接送已经用毕(因剪卡后只剩2次可使用),确认没有其他福利有使用到
(至于停车是归户计算所以没太大问题)
于是成功争取到剪卡同时减免年费的状况。
没图没真相http://i.imgur.com/mS7DYr4.jpg
事隔已久,已经忘了当时有SENSE的鼎极卡客服是姓什么,
不过真的要说目前使用上,最容易通融与乐于处理的部分,中国信托还是有两把刷子