今天在网站上刷卡执行交易时,刷澳盛飞行御玺VISA卡,
以往都很顺利的跳过3D验证步骤直接交易成功,
结果今天竟然出现3D验证字段,并请我输入发送至手机的暂时性密码进行注册,
当然为了赶快完成交易,输入了暂时性密码,并点选注册,
没想到出现的不是OTP一次性密码而是让持卡人输设定一组固定性密码,
没想到一直没剪卡的其中一项原因就是澳盛一直没启用3D验证服务,
觉得用的很安心,刚刚消费完后致电客服,
我:请问澳盛是最近才开始启用3D验证服务吗?
客服:是的!我们于8/5正式上线的。
我:请问你们使用固定性密码不会对用卡人的持卡安全有疑虑吗?
客服:我们使用3D验证服务是因应主管机关要求,所以配合使用,
当中也是为了保障3方的交易安全,因为现在的盗刷问题实在太多了,
避免持卡人信用卡遗失被拿去网络做消费,所以多了一组密码验证。
我:这样网络消费被盗刷时责任是否归咎于持卡人,因为该密码是由持卡人来做设定,
被盗刷等于持卡人未尽密码保管之责?
客服:通常我们如果透过3D验证的交易被盗刷我们还是可以列争议款来做调查。
我:那请帮我终止这项服务。
客服:目前我们没办法中止噎。
我:请问你们开启3D验证的公告在哪边?
客服:http://anz.tw/zh/personal/creditcard/3dsecure.jsp
我:请您看七项第一条。
客服:那我晚点再回电给您。
提醒各位澳盛用卡人,澳盛使用的是固定性3D验证密码,
对于用卡人的用卡安全非常不利,建议大家一人一信,或致电客服反应,
即便要使用3D验证也无法接受使用固定性密码,
不然消极的做法只能是消费前打去开启服务,消费后打去终止服务。
提供澳盛客服信箱:tw.customer.service@anz.com
提供澳盛客服电话:0800-059888
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2015-08-06 11:55:00还以为最后是剪卡结案:P
作者:
badfood (为自己加油)
2015-08-06 12:11:00有些银行遇到验证会带到一个网页随机询问一些问题通过就直接授权 不用申请一组密码验证 我觉得也不错
作者:
e123699 (new)
2015-08-06 12:35:00这是网络消费趋势
动态密码有好有坏, 若人在国外, 手机装了他国sim卡...
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2015-08-06 14:38:00花枝要坚持下去呀
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2015-08-06 22:54:00哦~真糟,我忘了我拿的是美卡
回rayxchang,所以出国我带二支手机,有时侯台湾手机还是可以看一下,这次出国刚好朋友手机被偷,后二天就借她不用二台智慧型,一台传统型就够接短信了吧
作者: uiopjkl (金丰富) 2015-08-07 00:23:00
感谢分享!!
后来客服回复说无法终止3D验证服务,只能将我的信用卡恢复程未注册的状态,可以每次使用完打去取消。