[闲聊] 申请台中银行信用卡

楼主: zazazas (心酸XD)   2015-07-30 20:56:17
申请信用卡不管有没有过总要有个结果才心安,
爬文有很快(两周急件)慢的一个多月掉件的都有,刚刚致电客服查无申请资料,
我:已经两周了可以大概知道什么时候会进件吗?
客服:请问分行什么时候帮你送件的?
(我从来没追过任何银行分行送件纪录)
我:跟分行何时送件有关?
客服:分行申请后再由分行寄到总行后才会进件审核
我:那可以自行邮寄总行办理吗?
客服:目前没有开放邮寄申请
我:我觉得流程不顺畅,可以改善吗?还要自行跟分行确认有没有送件
中间略....
客服:我明天帮你联络分行帮你送件了没,并请分行联络我
我一直问要留电话吗?客服说只要身份证字号跟姓名就可以了,我可以确定客服应该不会
联络我了,但是分行有办法联络我吗?(存疑中...)
如果要申办此行信用卡不填急件可能就要盯着分行有没有压件。
元大审核慢至少进件快还知道资料在银行手上。
有申请的版友先联络分行送件了没,搞不好还躺在分行里....
作者: aoc902001 (寂寞北极星)   2015-07-30 21:18:00
人家在急分行还压件喔,然后客服查不到。分行没帮你送系统怎么可能查的到。要是我问分行知道已经过几天了还没帮我送件我一定写信投诉那间分行。
作者: butkam (静)   2015-07-30 21:28:00
14号银行进件 今天已经收到挂号
作者: liago (liago)   2015-07-30 21:46:00
6/29寄 今天收到核卡短信…
作者: adimes (神速飞)   2015-07-30 21:48:00
10号分行办理,至今没消息
作者: ryan21 (ryan)   2015-07-30 22:19:00
6号送件 这礼拜一照会完毕没消息 语音还是无~可~查~寻~资~料~
作者: andyyeh20237 (安)   2015-07-30 22:24:00
我超快耶 27号中午去分行送急件 30号今早就打来照会说大概8/3可以收到卡片~~
作者: acht (acht)   2015-07-30 22:34:00
7/1寄出(加办) 7/28收到进件短信 已等一个月了...还询问行员查进度,只能等等等
作者: andyyeh20237 (安)   2015-07-30 22:37:00
这样算下来好像一周左右就拿到卡片了...神速=="内湖分行的行员也很客气 有点意外(因看了版上推文..
作者: lkf822 (辛苦阿)   2015-07-31 00:11:00
高雄民权的客服也很客气啊
作者: Chung1979 (水昆兄)   2015-07-31 00:33:00
这是我办卡以来遇过效率最差的银行,不得不抱怨一下,优惠活动仅仅半年,光是送件审核就耗掉一个多月,这是变相的紧缩优惠吗?没错,我可以不办,所以已经找到替代方案来衔接台中银行的加油优惠活动了,也在中银照会时直接表明取消申请了
作者: andyyeh20237 (安)   2015-07-31 00:37:00
想请问楼上是什么替代方案@@?
作者: Chung1979 (水昆兄)   2015-07-31 00:43:00
不要说现在进件量是平常的几倍,请大家体谅,早在活动推出前就应该能料想的申请件会爆量,元大是活生生的案例,难道都没有做市场分析,事前的人力评估吗?
作者: aoc902001 (寂寞北极星)   2015-07-31 01:48:00
所以说是人资部门的问题,客服或是征审人员只是替死鬼。一个整天被骂翻,一个整天在加班。老实说我还真为元大跟台中银感到不值,赔钱给人优惠,还要给人骂给人侮辱。明知道这些公司的爆量一定会等很久,如果没耐心等真的就不要办了,不要办了又没同理心整天骂。
楼主: zazazas (心酸XD)   2015-07-31 07:08:00
爆量等很久不是申办人的问题,是银行作业流程的问题
作者: butkam (静)   2015-07-31 08:47:00
申请最久的好像是元大 XD
作者: operatorm (mijang)   2015-07-31 08:48:00
史上最杀方案。http://i.imgur.com/1MxSlK8.jpg中油自助↓8元+小乐游。这几天都在环岛玩。降太大XD
作者: stacy611026 (It's not important)   2015-07-31 09:00:00
只能说银行高层评估的问题 在这活动开始以前 这家银行根本没在看重信用卡这块 所以征审 客服甚至是信用卡部的人员一定是很少 因为那么少也够用 然而最近可
作者: operatorm (mijang)   2015-07-31 09:01:00
油品今日不算,第3营业日入帐。8/5帐单结帐日的话,7/31就要加油总价满3000,才可拿300。XD
作者: stacy611026 (It's not important)   2015-07-31 09:01:00
能高层想要打响银行名号 所以除了开出加油10%回馈最近电视上广告也蛮长打广告 但他们又不想多花成本在活动开始之前就先多应征一点信用卡部的员工导致现在办卡大塞车的问题 我觉得真的办卡办到不爽要嘛就不要办 (开大决XD?) 要嘛就跟客服说要投诉金管会 虽然金管会顶多发函请银行改进 但至少都比私下抱怨有用 再来征审跟客服真的是衰小的基层 把气出在他们身上也没用
作者: operatorm (mijang)   2015-07-31 09:09:00
我的气早消惹,7/21拿到小乐游后,还遇到↓8元的,立刻带全家大小去分段环岛。对于各位对台中商银领不到卡望穿秋水的感受,心有同感啊。一拿到卡就是要刷爆油资3000。那间杀很大加油站,要排1hr,大家乖乖排队,没人抱怨XD
作者: monkeyqoo (羊咩)   2015-07-31 11:28:00
6月28寄件 7/22收件通知 7/28核卡 7/31收到卡7/28寄出加办申请书 祈祷不要再等一个月
作者: xmsevetl (.......................)   2015-07-31 15:28:00
@@上个月底送这个月还没拿到真的太夸张~卡已快加到上限而且这张卡看似只有半年的寿命~请款入帐时间似乎比较慢
作者: b0690151 (阿伯)   2015-07-31 20:08:00
只能说 没那个屁股就不要吃那个泻药
作者: pinga22 (学友学友我们爱你)   2015-07-31 22:00:00
我7/20挂号寄分行勾急件,今天收到卡了
楼主: zazazas (心酸XD)   2015-07-31 22:11:00
所以应该勾急件,现在人人都急件了XD没收超车费应该勾急件
作者: jeff101234 (理性还在吗?)   2015-08-01 09:15:00
没勾急件的都慢到爆炸阿 我6/29分行填写 7/30终于核卡 但是卡片现在还没收到= =
作者: jaren (回忆的拥抱)   2015-08-01 18:57:00
我7/23填写7/31接到照会,板上看大家说效率很差我就没在急了,反正只是帮忙做业绩而已

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