楼主:
prince (修纱窗纱门换玻璃)
2015-07-26 09:43:28刚刚登入联邦银行的信用卡会员服务中心看“当期消费明细”
想知道这个月刷满三次奇数日了没；
赫然发现 July 25 结帐的本期帐单有一笔循环信用利息和一笔迟延缴款违约金!
咦? 我记得我缴啦...
半信半疑的翻找缴款收据，幸好很快就找到了，是 July 13 星期一全额缴清的。
于是，马上拨打客服电话。
(一开始的对话大家都猜得到内容，就省略吧)
“因为您这一期的帐单晚了几天才缴。”
“但缴款截止日遇到假日不是顺延吗? 10 号那天是台风假。”
“哦? 10 号那天是台风假啊? 但您的缴款截止日是 9 号。”
“是 10 号啊。”拨电话前才看过纸本帐单的我，眼睛不由自主的再看了一次。
http://i.imgur.com/q8IslAY.jpg
“是 9 号。”她语气坚定、不卑不亢的 repeat。
要不是我眼前就摆着帐单，我还真的要被她说服了:
“是 10 号啊，”差点冒出口头禅【不然来打赌】:“上面是印 10 号。”
心里正想着两个人难道要像小孩子一样一直斗嘴下去吗?
该不会得把帐单上白纸黑字缴款截止日的照片 e-mail 到联邦的客服信箱为证吧?
此时她好像发现了什么，
改口说:“喔，您缴款截止日 9 号 10 号两个日期都有可能。”
(这才对嘛，事实的确是如此。)
“因为您以往的缴款纪录良好，这两笔金额总共 $337 我们会帮您取消。”
(我一听觉得怪怪的，心里 OS：
明明是你们的信用卡帐务系统工程师不够主动积极，主管也没提醒工程师改，
怎么讲得好像是对我施惠? 说声“很抱歉，这是我们的疏忽。”有那么难吗?
不过，算了，反正目的已达到，我也不想横生枝节；
于是回说:“嗯，好，谢谢。”)
“如果您是超商缴款的话，就请您先缴帐单上的金额，下期帐单会冲销给您。”
“好的，谢谢。”
以上，提供给和我一样有着“不到截止日不缴款”的良好习惯 (?) 的人参考 XD
如果你信用卡的缴款截止日刚好是 7 月 10 号，
注意一下这期帐单有没有被多收吧。
作者:
lookers (实体店面 货到付款 宅配)
2015-07-26 09:46:00如果客服这种语气会不太舒服 不过我不会拖到最后一天
作者: Mellissa 2015-07-26 09:50:00
系统问题 大多可以迟2天 礼拜五台风假变成礼拜一才入帐
楼主:
prince (修纱窗纱门换玻璃)
2015-07-26 09:51:00还好啦，不过她讲话都还满客气的，所以我也不想为难她 :)
作者: Mellissa 2015-07-26 09:51:00
变成延迟3天 系统没有把礼拜5当假日就不能顺延
作者: spookym (史步齐) 2015-07-26 10:08:00
缴费期间跨月的会有截止日期不同（大小月）
楼主:
prince (修纱窗纱门换玻璃)
2015-07-26 10:13:00对，联邦就是这样。 To Mellissa: 对，你讲的情况我知道。
作者:
LVMH (Fashion chaser)
2015-07-26 10:14:00所以我都用自动扣款。一来不用担心大额无法超商缴费，二来不用担心作业疏失(比如你的系统情况或超商收费人员把缴费单弄丢)，三来自动扣缴也都是截止日才扣款，四来也方便不用跑来跑去缴费
作者:
lookjason (lookjason)
2015-07-26 11:09:00我的联邦卡都银行扣款，我也忘了几号缴款了。
作者:
cmilk (colin)
2015-07-26 12:38:00联邦银行应该很好奇这个客服人员的客服代号吧！
作者: KeroroMorita (もう戻れない) 2015-07-26 14:24:00
推原PO达成目的就好的心态 但不推不到最后一刻缴费毕竟台风天不是常态假日 为了这个改设定多少会疏漏
楼主:
prince (修纱窗纱门换玻璃)
2015-07-26 14:48:00我真的是好人卡缠身吗? 我怎么觉得她这样真的还好? Q_Q
作者: KeroroMorita (もう戻れない) 2015-07-26 14:52:00
我是觉得也还好啦 毕竟一时眼花谁不会呢