大家好，不好意思想请教各位...
目前人在法国，
今天出门购物时第一笔刷了156欧，
但后来因为有一样商品重复购买，
所以回去原店家请求部分刷退（金额为31.50欧）；
店员在操作刷卡机时搞错，又刷了31.50欧，可是他马上取消，故签单没有跑出来；
但元大银行显示刷卡成功。
后来店员重新操作，刷退31.50欧。
目前我手边的签单只有第一笔的156欧，及刷退的31.50欧。
去电元大，他请我与店家联络；
与店家联络过后，他们说他的刷卡机台没有多31.50欧，只有第一次刷的156欧和刷退31.5
0欧。
请问这样是否正常呢？我接下来需要怎么做呢？
谢谢大家！