[问题] HSBC机场接送取消未主动告知!?

楼主: chuan710613 (*~为自已~*)   2015-07-08 22:32:22
小弟在6/18左右就有事先询问hsbc的机场接送!!
问说七月的时候连续接送四趟可以吗?
客服回答:可以的,前两趟免费,后两趟三折优惠价~
所以在6/19就买了两张机票(四趟来回)~
买完机票,也立刻预约好了机场接送,都没问题!!
接下来等到7/1汇丰华航联名卡,推出新的规则~
所以小弟就打电话去给客服了解一下~~因为要叫老婆也办一张~~(累积哩程
就在今天,客服打给我说了一些条文符合资格可以升金卡的~~~
忽然想到这几天看hsbc官网,看不到汇丰三折的接送价格(7/1之前还看得到~
就顺便问了客服,客服也帮我问了一下配合的全锋,后来又帮我转给全锋
然后,才告知道,后两趟来回,取消!!取消!!取消!!
事前完全没告知,还是我主动询问,今天7/8才得知被取消!!
不就好显有问一下,不然当天我不就傻傻的在等= ="
后面跟我说两趟取消是因为没跟hsbc签合约了,要我去跟visa国际组织预约~"~
我也就默默的,嗯嗯,被取消了… 然后又默默的开启肯释国际,立马订好了后面两趟~
觉得好不甘心~"~ 竟然取消没有主动告知, 到底是汇丰的问题还是全锋的问题~"~
原本hsbc 3折 只要1200 ,改预约肯驿 变1890… 来回就多了1380 闷啊~
作者: stacy611026 (It's not important)   2015-07-08 23:17:00
优惠活动更改不用提前主动告知 权益变动才要有问题的是该位客服不专业 没有提醒因活动变更可能会发生的问题
作者: Atcwpp (ATpp)   2015-07-09 00:36:00
可以打给HSBC的信用卡秘书安排,有权益变更也打电话请秘书确认就好,省力

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