今天用数位生活Master在台铁网站刷车票,取得动态密码送出后,结果画面跳回输入卡号
的画面,我立马去电客服问是否扣款成功,客服只说未扣款成功,但未说明原因。
后来我改换JCB,请老婆唸卡号给我输入,结果一样是跳回输入卡号画面,想说可能台铁
网站暂时有问题就先搁著。
过了数小时后再刷了两、三次都还是一样的问题,一怒之下改刷元大马上就刷过,后来去
电富邦反应此问题,客服说纪录上看的确有数次刷卡未过的纪录,原因是“安全码或卡片
有效期”输入错误,我反问客服输入错为何还能取得动态密码?客服说取得动态密码不代
表输入的资料是对的,我的疑问是如果输入错的话,那动态密码是如何判定要传到哪个手
机号码?(电话中太惊讶忘了问这题XD)请问大家这情况是仅以卡号来判定要传到哪个手
机号码吗?
另外有点纳闷的是总共四、五次未刷过都是相同原因,是有没有眼残到这种地步,太夸张
了!
最后客服只说再回报相关单位就结束通话了,用数位生活卡买了N次车票还头一遭这样子
,不知有没有人有类似的经验?