[心得] 抱怨-永丰信用卡

楼主: SODAECHO1 (NINOBUS)   2015-06-25 17:07:29
永丰商务御玺卡 开卡应该有8~9月
每个月约刷5000~30000 每个月初都马上缴清
上个月现金回馈扣完只要缴3元
每个月初我都会跑银行存钱 顺便缴清信用卡款
我有问柜台这3元要缴吗 ?
柜台直接表示下个月再一起缴就可以了
回家后不放心 打电话问了永丰信用卡客服
客服也表示下个月再缴就好
今天在医院急需刷卡2万5 刷了两次不给过
打电话问永丰 说因为我没缴钱 恩 3元
我无语 确认过两次的东西 还被锁卡
这样我不敢领教 下个月 我会去剪卡 希望大家在开卡时能多考虑考虑
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2015-06-25 17:15:00
信用卡约定条款说每期帐单至少要缴清最低应缴金额,若应缴总金额=最低应缴金额,你就要缴,才三元干嘛不缴自找麻烦当然你可以说客服骗你BlaBlaBla,但缴了就没事了。你也可以要客服调出通话纪录,看看他们要不要专案处理,否则看样子你应该被打入逾期未缴的纪录了吧。
作者: s860355 (小宏)   2015-06-25 17:35:00
这要举证也麻烦了,但我不懂为何只有3元不干脆缴掉?
作者: Palladium   2015-06-25 17:44:00
直接请客服调通联纪录
作者: charly6543 (charlybrandy)   2015-06-25 17:47:00
都去存钱了,还问人家要不要缴,怎么也不顺便缴一缴?
作者: snowcoat (excess)   2015-06-25 17:48:00
不得不说 每个月跑银行应该不会跟银行业务太陌生除非他有合约写低于xx累计免付 ex网拍手续费低于50累计不然都要缴 人家是照系统跑的 不用想太多...
作者: iuirigi (memorize)   2015-06-25 18:17:00
可惜了 要我我也很呕 3元随便超商缴一下不用5分钟客诉争取看看@@
作者: simongarden (园丁)   2015-06-25 18:20:00
永丰客服素质不一,遇到好几次回答跟实务不符的问公司卡相关权益不是一问三不知不然就给错的答案最后是找分行经理解决出包的一堆问题
作者: fatcats (心灵律动^^囉 :))   2015-06-25 18:24:00
我不太懂问"这三元要缴吗" 这句话的用意?是期待什么答案是觉得金额太低所以不愿意缴?
作者: simongarden (园丁)   2015-06-25 18:27:00
问问过低的金额或许银行有合并帐单的可能性罢了转帐要15元,帐单才3元,或许银行有便民规定啊
作者: fatcats (心灵律动^^囉 :))   2015-06-25 18:32:00
好像有过银行低于一个金额,会自动两个月合并帐单的事不过忘记哪间银行,也不知道现在还有没有
作者: accr0982 (F.I.S)   2015-06-25 18:49:00
ACH
作者: c24934610 (楊過)   2015-06-25 19:02:00
永丰我经验也不是很好办了一周就剪过程超扯
作者: star88 (星光依旧)   2015-06-25 19:44:00
这应该是系统自动上code的,我相信应该不会影响你的信用
作者: frogpunk (蛙)   2015-06-25 19:54:00
如果客服要求你一定要缴的话,也许会引起连$3也不能延后缴这样的抱怨,毕竟每个人的想法不同,有人觉得不影响信用那卡暂时不能用也没差
作者: rockt123460 (多多)   2015-06-25 19:55:00
fa大 如果当期产生帐款没超过1000 不会有违约金但几百块钱的利息又不多,何必跟银行赌呢?虽然可以累积至下期,但谁知道送报的是迟缴还是什么建议原PO好好沟通,请该行经办别拿你联征开玩笑通常会控款卡片已经联征会送到31了..(31=代码)
作者: kouta (Kk)   2015-06-25 21:51:00
以后记得问行员名字或代号说错 客服使用者都跟客服确认过 想下期一起缴了还要被骂XD
作者: cytochrome (细胞色素)   2015-06-25 22:08:00
其实银行光是寄纸本帐单,超商/他行代收手续费成本就不只3元了
作者: operatorm (mijang)   2015-06-25 22:14:00
3元不缴挡2.5万,奇耙
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2015-06-26 02:02:00
正常来说3元银行就不会寄帐单也会通知你不用缴但说真的都跑一趟银行了就顺便缴一缴吧
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2015-06-26 15:50:00
我应缴金额一元都会寄帐单了,不寄才是不正常,刷多少付多少是义务,没有那种小金额不寄帐单的(很久以前或许有)。
作者: brucewin (阿兵)   2015-06-26 17:46:00
我觉得你可以调出通话录音,并要求处理 (保留投诉金管会已经跟银行确认过的东西,这是你的权利(权益)你当下没有提出异议,银行根本不当一回事像元大有次因为帐务他们"自家系统出错,违约金算我头上
作者: kkman0705 (kkman)   2015-06-26 22:54:00
好好沟通吧!
作者: Esis (夏 日长)   2015-06-27 07:09:00
fatcats大讲的是联邦银行,但现在似乎改了
作者: kouta (Kk)   2015-06-27 09:51:00
电子帐单零元跟负数都有XD

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