关于乐游卡当月消费达1888元,
可享加油10%的回馈,有300的上限,
所以每个月都很努力达到1888的门槛,
但是这个月拿到的帐单时,
却赫然发现没有拿到300元的回馈,
仔细检核了我当月的一般消费确实有达到1888元,
去电洽询客服人员的结果,
才发现当月我有一笔上个月取消交易的518元的扣款,
所以1888减518导致当月一般消费是未达1888元的,
上个月银行多收我那笔518的消费,
但是上个月即便扣除那笔多收518元,
我也是有达到1888的门槛。
但这个月却因为刷退的518元导致无法取得300的加油回馈,
虽然客服人员说有帮我向银行上层主管反应,
但是几天之后再度洽询客服人员,
客服人员表示之前也有消费者有类似的问题发生,
但是银行觉得条约写得清楚,
1888门槛是一般消费金额扣掉当月的刷退金额,
所以给的答复是没有争取到300的回馈。
因为条约是白纸黑字,
我并未再跟客服人员争执什么,
只是觉得 消费者可以掌握自己信用卡的消费金额,
但是消费者却没有办法掌握
信用卡因取消 消费而产生的刷退金额与日期....
ㄧ来一往间有多少
会产生多少这样案例,
虽然 的确是我自身没注意到银行有这样的规则,
但是内心还是有一种想要 怒停乐游卡的不满...
所以在此提醒板友,
乐游卡除了要注意一般消费达1888的门槛,
还要注意当月是否有刷退金额的问题喔.......