是这样的
我这期帐单有退款大约几万台币
帐单金额是负的
想要退到银行帐户
但玉山银行说不能
他的解释是
我是刷另一家A银行的卡 但退到玉山卡
实际情形是
我的确刷了另一家A银行的卡、但也有刷玉山卡消费 退款都退到玉山
且退款金额大于消费总额 (因为刷的款项是类似投资款 中间有赚一些)
玉山说不给退到银行帐户
只能未来刷卡折抵
请问这样合理吗?
另外我觉得夸张的是这笔退款额度还没还给我
退款到现在都快一个月了
我有点生气跟客服说
如果你们不给退到银行帐户 我就剪卡
当然我也不想当奥客
如果规定就是如此我也只好遵守
所以想问问大家
玉山的回复是否合理?
谢谢