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新闻内容：
＊刷卡店家倒闭没履约 申请疑义帐款免烦忧
掌握120日退款关键期 追溯时间不超过540天
记者 柯宗鑫 报导 2015/04/28
信用卡已成为民众主要支付方式之一，若遇消费纠纷时，消费者可向发卡银行申请退
还帐款。行政院消保处表示，一名消费者于去年(103)刷卡向家具公司订购产品，原预定
今(104)年交货，但业者突然倒闭停业未履行约定，最后只好求助消保处。
去年5月的世贸家具展中，一位民众向富迎门公司购买家具，并以信用卡支付订金，
双方约定今年交付货品。但家具公司尚未出货，即在今年1月宣告倒闭，引发消费纠纷。
消保处协助该名消费者，向发卡银行申请疑义帐款后，已顺利取回损失的订金。
消保处指出，民众以信用卡刷卡付款，若特约商店未能交付商品或履行服务时，依《
信用卡定型化契约范本》可向发卡银行申请疑义帐款，完成一定程序后，收单银行将退还
已缴付的消费款项。
同时，《信用卡定型化契约范本》第11条及第13条规定，当持卡人使用信用卡进行交
易，特约商店却未能履约，应先向商店寻求解决。但此案店家已经倒闭，因此消费者须依
照各信用卡国际组织的作业规定，检具相关证明文件后，向银行申请疑义帐款。
消保会提醒，消费者一旦遇到店家未能履约的问题时，应于交易清算日或商品、服务
约定提供日起，在120天内提出疑义帐款申请，且追溯时间不得超过交易清算日540天，以
维护自己权益。而VISA、MasterCard、JCB或美国运通等国际组织，对于申请疑义帐款的
期限与规定都不同，持卡者可先向发卡银行询问细节。
若不幸发生消费纠纷，民众可拨打1950消费者服务专线，向各地方政府消费者服务中
心申诉，或至消保会网站进行线上申诉。遭遇类似状况的受害者，则应把握关键时间，在
时限内向所属发卡银行申请疑义帐款，以减少损失。
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卡友自身权利要多多注意喔～