小弟上礼拜在中国信托填了要办家扶卡的资料，
填的时候是填御玺等级并且在核发不成功发次一等级(白金)上勾选不同意。
结果今天去网站查核卡进度变成是白金正卡核卡，还没收到卡片。
小弟觉得紫色的卡面比较好看，想说御玺没核卡就算了，
等以后财力更够再办就好，也不想拿那么多张信用卡。
结果现在直接变白金卡了，奇模子感觉就不是很好，
请问各位大大/水水这样要怎么跟他们反应呢?

剪掉就好了

还没开卡前都可无条件解约.进线客服请客服协助处理只是能否保有新户条件...这有待确认

原来还没开卡可以直接解约 谢谢楼上两位大大

打0800反应啊=…=

已经审过到制卡阶段了吧，只能再以升等或加办的方式！我也是先过金卡 后加办白金也都过了 等卡片都收到再剪掉金卡就好了！

之前遇过废牡蛎两次都这样 不知道是业务问题还是怎样

原来不是个案... 现在就先等等看他客服怎么帮我处理了

你申请书有勾若无法核发不愿意降等吗？若如你所说的有勾他又发 那直接请他们调申请书 可以申诉了

我确定我有勾不愿意。但是更不解的是客服有帮我确认我我是申请御玺等级，不知道为什么送件是直接审白金...所以楼上大大的意思是用申诉的方式比较好吗?

如你勾不愿降等 那审不过应该是直接拒绝 而不应该发白金若是如此 则是银行错误 我会叫废牡蛎给我解释若是业务为了新户业绩而涂改 那可是伪造文书

谢谢大大 我白金这张就先不开卡 客服说下午会再回电给我 我再问他这张要怎么帮我处理 直接算了的话如果以后对其他客户也这样只会造成更多人的困扰

之前也有这样的经验，打电话给客服请他们处理后，隔天就回电处理好了，个人觉得速度算快，有问题就打客服问保障自己的权益啊啊!!

回报各位大大水水 星期天下午打去客服反应 今天早上另一位客服回电说会帮我用急件重送 下午四点就打过来说核卡了并且帮我取消了白金那张要我直接剪卡就好 说真的客服态度真的超好 处理速度则是让我快到让我惊讶 真的是让我对中信的印象大加分 只是都可以做到这种服务怎么还会出这种问题还是个问号就是了

客服就是帮忙擦屁股 收拾残局的啊 以免事情扩大