[问题] 业务推销信用卡的话术

楼主: DRLai (苏打)   2015-03-18 23:54:40
约莫几个月前在百货公司逛街
刚好有业务员在推销百货公司联名卡
申请书上面注记一年刷12次即可免年费
但是业务员推销时不断强调这张是无门槛免年费
说只要当下申办他就会注记免年费,未来不用管消费次数
卡片下来了,我致电询问银行
银行表示说他们家的信用卡不可能会开出这种无门槛免年费条件
事后也请申办时的业务员联络我
后来业务员来电,仍然表示是无门槛免年费
若收到年费帐单只要打电话给银行注销就好
我觉得有种被骗的感觉,这样怎么看都不叫无门槛免年费吧
虽然12次真的不难,但业务员这样的推销算合理/合法吗?
卡片还是会用,毕竟门槛不高,只是对于这样推销手法感到有点不妥
作者: claymath (轮回的印记 藏在我眉宇)   2015-03-18 23:58:00
没录音 你拿他也没法度吧 Orz
作者: gmoonyh (Moony)   2015-03-18 23:59:00
业务有业务的话术 但是你应该要以申请书为准
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一个女)   2015-03-19 00:00:00
多少个业务保证会核卡,结果...
作者: Jry2 (Jry)   2015-03-19 00:00:00
来电还敢这样说,根本不怕被录音,怪怪的
作者: butkam (静)   2015-03-19 00:01:00
什么都以合约为主 白纸黑字
楼主: DRLai (苏打)   2015-03-19 00:09:00
业务说客服对外口径一致要年费是因为金管会会查,12次门槛也是做给金管会看的,所以有收到年费通知打电话给银行注销即可,真是这样吗
作者: orange21 (冬瓜)   2015-03-19 00:10:00
问他们家客服囉 ^.<
作者: wagwag (破椅子吐面)   2015-03-19 00:11:00
去电客服可取消年费是不成文规定 但是银行如果非要收年费的话 这个业务愿意帮客户出吗
作者: stacy611026 (It's not important)   2015-03-19 00:14:00
前东家银行 某些比较高等级的卡片不是说减就减的
楼主: DRLai (苏打)   2015-03-19 00:19:00
好奇问,不能说减就减的意思是? 停卡有条件?!
作者: imutek (imutek)   2015-03-19 00:23:00
减免非剪卡 :P
楼主: DRLai (苏打)   2015-03-19 00:56:00
阿,我看错了,抱歉XD
作者: liucy123 (大胖一号-处女男)   2015-03-19 01:06:00
我打电话问大众客服年费的问题,小姐也说来电就可取消不要担心耶
作者: amovie ( )   2015-03-19 01:08:00
虽然业务说的是事实 但客服也可能拒绝帮你取消年费
作者: imutek (imutek)   2015-03-19 01:37:00
业务可以说但不能做,客服可以做但不能说 XD
作者: inconspicous (sometimes)   2015-03-19 02:03:00
意思是首年免年费吧
作者: XC90 (拇指公主)   2015-03-19 09:01:00
不爽就剪卡啊 别给他做业绩
作者: Chung1979 (水昆兄)   2015-03-19 09:53:00
请业务先将年费的钱抵押给你,待一年后真的免年费,再无息退还业务,你觉得如何?
作者: Aaso (每度あり)   2015-03-19 09:58:00
自己打印自己投邮筒最好,别给业务赚囉
楼主: DRLai (苏打)   2015-03-19 17:35:00
是啊,有点后悔给业务处理,自己申办还有额外的购物金可以赚,只能说办都办了,未来要小心业务的推销

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com