楼主:
linda0436 (夏天快点来吧:)))
2015-03-14 10:38:42小妹下周要出国刚好要买免税品
星期四就打去台新客服说想要办升恒昌联名卡
客服说时间上不一定来的及尽量赶看看
我说ok
然后传真了资料给我
我填写好也回传了所有证件
(包含双证件+薪转存摺)
专员也来电跟我确认资料内容
不足的我也重填回传
中间也询问我是否有台新卡
我也说没有
他说ok
还因为薪转存摺墨水太浅我也拍照mail过去
弄到晚上八点多才说ok
我星期五就接到照会电话
说明我的薪转存摺墨水太浅
我告知我有mail给专员
照会说好但如果有缺少还是需要补件
今天早上
我接到短信通知
“台新贵宾您好:感谢您拨冗申请台新信用卡,您的申请编号:XXXXXX,尚缺:寄回申请
书正本;请协助寄回台北市内湖区旧宗路二段207号3F”
........................
我真的超傻眼
打去客服问
客服说我未持有过台新的卡所以要写申请书
我说那为何你们申办专员在跟我确认没说
她说她不知道
我说如果一开使说我不能用Fax申办
我当天还能去临柜办
然后她又说就算我临柜办也来不及我出国时间(19号)
而且是“ㄧ定来不及”
我说那你们专员说帮我赶赶看说开心的?
我花了几小时等收传真回传真结果给我一句要申请书正本
浪费我的时间?
最后我请他请那专员跟我联络
真的是气炸我了!!
是台新都这样吗?
我月初办凯基
3/2送件
3/11就收到了
真是的.........
作者:
wpspoet (Midnight in Paris)
2015-03-14 10:50:00他行信用卡持卡有满半年嘛
楼主:
linda0436 (夏天快点来吧:)))
2015-03-14 10:54:00w大有唷~中信花旗国泰都有4年以上了
作者:
ageba (熊出没)
2015-03-14 11:12:00是说下周要出国了,怎才办卡@@“
作者: playboy90365 (贝才) 2015-03-14 11:18:00
网络申办,有首刷又不用跟专员勾勾缠,有遇过邮寄申办请我补件时,被分行专员拿去做业绩,还怪我干麻偷偷寄…
作者:
garrson (asdf)
2015-03-14 11:37:00时间这么赶了才办,何必自己搞自己
作者:
xcc (Dreamer)
2015-03-14 11:48:00台新有点慢,2月初寄申请资料过去,两天后电话通知收到,
作者:
snowcoat (excess)
2015-03-14 11:49:00快去办一下元大 你就会原谅很多银行了...
作者:
xcc (Dreamer)
2015-03-14 11:50:00但是2/25网络上才查得到进件,3月10号才通知核卡,3/12收到卡
作者:
Aaso (每度あり)
2015-03-14 12:44:00我也喜欢网络申办自己丢邮筒,找业务好像也不会比较快。
作者: rzsty (Mr.Q) 2015-03-14 12:49:00
我都直接到分行办,话说卡应该要早点办吧
只是为免税品办一张卡...如果不是要买多少...时间成本都比折扣还要多了...
作者:
sieda (sieda)
2015-03-14 16:39:00要出国了才办,不是自己搞死自己吗?
作者:
horusli (horusli)
2015-03-14 17:43:00作者: ck890381 (统一狮王重返荣耀) 2015-03-14 18:12:00
妳也不是星期四才知道要出国吧,行行好,别给别人出难题
作者:
Oriole (我 不是乖乖牌)
2015-03-14 19:55:00网络申请后传真资料进件,额度最高只有10万,不在意的话,应该是可以跟客服说就以传真的文件送审核。(上述是我去年1月申办时的经验,不确定现在是否适用。)
作者:
wallacewei (a job, a job.)
2015-03-14 19:59:00早知出国时间其实可以早点办...
一早去分行办,告诉行员送急件,应该有机会拼19号前发卡
作者: ericlai0406t (laiyuyun) 2015-03-14 20:12:00
新户网络申办要打印寄回正本,也可拿到分行内部传送
作者:
ccryst (出去玩出去玩)
2015-03-14 23:38:00台新专员素质... 我也被耍过,结果就来不及了XD
我申请台新勾急件,速度超快的耶,9号寄出,12号收到13号告知我已核卡
作者:
horusli (horusli)
2015-03-14 23:51:00台新进件&审查不快,如果是悠游联名卡还要送悠游卡公司
台新超级慢的 之前连办张附卡等卡送到的时候我已经几乎忘记有办了XDD
作者:
keanur (HCK\)
2015-03-15 01:25:00搞不好本来就会被打枪了
作者:
gary1105 (lance)
2015-03-15 02:15:00人家凭什么要帮你赶啊, 真是造成银行的困扰
作者:
ypw (橙黄橘绿秋心不已)
2015-03-15 09:32:00应该一开始就去分行临柜 新户申办本来就是跟旧户审核繁复(新户要的文件与审核多) 我是旧户加办勾一勾送件隔天核卡妳已经排好出国日 又是新户更应该提前想好要办哪张才是
作者:
bxxl (bool)
2015-03-15 09:45:00额度不高可以传真啊,我最近的台新新卡就是这样办的而且台新的申请书上, 也有急件的选项, 是银行允许你列为急件
我觉得客服有错不专业!但是原po下次不要那么赶时间不然用不好~或审核未过~等待核卡都枉然
作者:
madida 2015-03-15 19:58:00专员说赶赶看有说一定办的下来吗?你说“凭什么”?客服人员也是需要被尊重的吧!
作者:
scent15 (爱吃醋)
2015-03-15 23:01:00赶什么鬼
作者: tkyu 2015-03-15 23:19:00
与其赶为何不提前规划?然而又要求迅速核发?发卡如果那么容易还真是让人担心呀!