刷卡回馈 最哈量贩超市
再来是百货公司、加油站 优惠成办卡主因
花旗调查
【林洁祯╱台北报导】花旗（台湾）银行发布“2014台湾信用卡消费行为调查”，结果显
示持卡人最希望银行提供消费优惠地点是超市量贩店、百货公司以及加油站，同时国人申
办信用卡最在意的是常用消费类别是否提供优惠。根据统计，过去10年国内信用卡市场平
均持卡数降低至3.5张，但每卡刷卡金额增加且集中。
花旗观察过去10年（2005~2014）信用卡的市场变化，平均受薪人口的持卡数从4.5张下降
到3.5张，下降幅度达24%，但总刷卡金额却从1.4兆元成长至超过2.1兆元，成长46%，平
均每卡每月的消费金额由2603元成长至4610元，成长率高达77%，可见持卡人逐渐将消费
集中在少数几张信用卡上。
消费者信用卡使用集中化，在申办新信用卡时，卡友也显得益加谨慎，花旗去年年底委外
调查国人使用信用卡习惯，这份信用卡消费行为调查主要针对全台湾25岁到55岁，年收入
40万元以上及每月平均刷卡金额8000元以上的持卡人。
持卡数降至3.5张
花旗（台湾）银信用卡及信贷事业群资深副总裁江依霖指出，调查显示消费者申办新信用
卡的3大考量为常用消费类别有提供优惠或者现金回馈、红利点数、哩程累积方案佳及发
卡银行的整体考量。
假日爱逛量贩店
调查中进一步询问持卡人希望发卡银行在哪一些地点提供刷卡优惠，其中最受欢迎刷卡优
惠地点依次为超市、大卖场、百货公司以及加油站。持卡人最常进行刷卡消费的地点分别
为超市大卖场量贩店、餐厅、大型百货公司购物以及加油站。
调查结果也从卡友的深度访谈中获得印证，卡友假日带小孩逛量贩超市已成为生活的一部
分，逛百货公司、外出用餐享受美食则是周末假日的主要休闲活动，开车、骑机车则是大
部分客户上下班的主要交通工具。
因此最希望银行能提供刷卡回馈的领域依序分别为量贩超市、百货公司、加油站以及餐厅
。
国人使用信用卡习惯调查概况
现金回馈卡超红
若询问持卡人手中拥有哪一张信用卡，现金回馈信用卡是最多人使用的信用卡产品，近8
成民众选择现金回馈信用卡的原因是现金回馈方案较实际、规则简单易懂。
若进一步剖析现金回馈信用卡持卡人的消费金额可以发现，现金回馈信用卡的持卡人平均
月刷卡金额为1万2841元，其中83%的卡友每月刷现金回馈卡的平均金额，超过8000元。
花旗集团全球零售银行暨亚太区消费金融负责人罗中恒表示，花旗在亚太地区发行已超过
1500万张信用卡，花旗银在台湾引进首张现金回馈信用卡，光是台湾所发行的现金回馈信
用卡就占亚太地区5成以上。
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