今天打开昨日花旗所寄送来的电子信用卡一看
先是愣了一下,怎么会到一万多块
一看明细 怪怪 怎么多了好几笔看不懂的明细
细数了一下 共4笔
写的是 GOOGLE *SEGA 消费的是日元计价的东西 ? 不知道这是什么东西
消费地区是写Google.com/Ch
每笔都是日元:10290,换算回台币一笔金额是2735~2765NTD
之后就是打电给花旗的客服,请客服调查,
客服说她那看不到明细,我就把被盗刷的明细念给她,她说这个是国外网络购买的部分
客服说若要调查 要填一张信用卡查帐授权书
(后来email来的是名称是:信用卡争议帐款声明书)
问了一下客服时间要多久,她说因为是外币的关系 需时45~60天,若调查出来是确实
自己所刷的,要多付台币100NTD,不是的话 花旗会吸收,
当然马上就请她寄来
顺便问了一下 这期卡费要怎么交,她是说就交扣除那4笔的款项,
(客服很好心的算给我 但我随便先写在张纸上就忘了放哪了)
问了一下客服怎么会这样? 她说原因很多 她也不清楚
填写争议帐款声明书,扫描后寄回声明书上面附的电子信箱
(还没收到回信,明天还没收到的话 会再打电话问问)
心得:第一次遇到这状况,这张卡应该超过三个月没在网络上刷过东西了
对这状况想了想,个人是强烈怀疑 在2/17时 曾到大远百 消费,
那时因先去吃东西忘了打统编店员说要去六楼还是几楼的服务台处理,
去服务台之前还先去威秀看了场电影,当去服务台,拿发票出来时,
顺便拿到了威秀的电影刷卡存根
那小姐指着我的存根说 那也需要,那时只是觉得有点奇怪 但还是拿给她了
后来另一个男生问我 是不是需要抵停车时间 我说不用
大远百换发票很麻烦 还要写姓名 联络住址(似乎有) 还有电话等资料
换好发票后 她存根似乎也没还给我 (当时没注意到)
但有个状况又似乎显示不是这远百这小姐的问题
因我是2/17去的,看完电影换发票 应该已经晚上8点多
但盗刷的第一笔签帐时间显示著是2/16 而入帐(起息日)是2/18
我刷的电影票 签帐是2/17 入帐是2/18 (这是不是代表签帐电影片之前就被盗刷了?)
后续被盗刷的签帐时间分别是2/19 2/21 2/23
但对于这个状况 我实在是不能理解 但又想不起来还有什么地方会被人盗刷
或许是我误会了这小姐也说不定
以上一点心得分享
希望大家刷卡时 尽量小心 不要遇到类似的状况