去年12月陆续推荐5位亲朋好友办澳盛飞行信用卡
才见识到澳盛的服务是有多糟
先不说核卡人员的专业水准实在...
有朋友提供股利超过200万的税单
还被退件说财力不足
主要是这个活动要拿到核卡礼
该公司活动网站及申请书上都只有写
“核卡后30天内刷卡达3次且每单笔消费金额均达NT$888(含)以上，可获得新户
刷卡礼”
这个所谓单笔888
我持信用卡消费超过15年的经验
是理解为只要刷卡总金额超过888即可
故被推荐朋友网购单笔金额超过888后
选择分期零利率
我认为仍应符合活动要求
且我再三看过说明
都没有提到单笔888后不能分期或是分期金额也得超过888的字眼
但1月中旬被推荐朋友缴完帐单
打去确认活动资格时
被告知不符合资格
因单笔888是要包括分期后每期金额也得超过888
跟客服反映说明书上根本没有说到不能分期等问题
客服只会制式回应
活动要求就是这样等等
态度很糟
也不愿协助解决问题
打了第三次才遇到比较好客服
说会请办理该活动的部门人员直接跟我们联系
后来办活动人员让我们再延长二周时间
再补刷三笔888
虽然我觉得澳盛活动上没写清楚责任在他们
但我们还是妥协再补刷888
今天我在打电话去询问还是没拿到推荐点数
客服说因为被推荐人即使刷了三笔888后
他们的内部作业时间需要4到6周
要等他们确认好后
才会把推荐点数给我
问题是他们整个活动推荐点数的兑换只到3/31
今天都快2月底了
而客服的态度都很糟糕
一点也不愿帮忙解决问题
或协助在确认
我只能说
澳盛办这个活动根本就没有诚意
真的是一个很烂又很麻烦的活动
我前后打超过10次电话（包括自己跟帮亲友联系）
询问跟确认这个活动事宜
遇到客服对该活动的说法反复不一
很不专业
且态度大多都不友善
把责任推到是我们自己没看清楚活动说明等等
让我非常后悔参与跟推荐亲友办卡
我自己也是因这个活动第一次用澳盛的卡
唉
感觉剪刀要快点准备一下了