手上有华南的旅钻卡
上个月才打去问说还差多少消费可以免年费
刚刚打算来使用一笔网络购物结果发现不能用
打去客服说早在去年底就已经锁卡了(虽然我看是没有任何盗刷纪录 我也好久没消费了)
并且上个月打去问年费完全没和我提到这件事...
然后因为我人在国外 客服说连络不到我 就没有寄新卡给我
我以为像上次国泰世华被盗刷锁卡一样
没有寄新卡给我 我无法继续消费 后来就没有年费的问题
结果华南是说 几个月后我还是会收到年费的帐单 再叫我打去取消
问题是我在国外 一忙起来很懒得或怕会忘记打电话
另外我也担心 小姐是说原则上可以取消(毕竟是它们锁卡的 不然我刚好有一笔大消费)
但到时候还是硬要收年费怎么办 客服也不知道有没有录音存证阿...
这种情形该怎么办才好