如题,
华南jcb悠游卡自动加值开启失败。
看了类似问题的文章依旧无解,
所以想询问各位。
2/6(五)
新开户,现场领卡。
2/11(三)
早上于711尝试开启自动加值,约三次都失败。错误代码为57。
下午有使用签帐功能成功扣款付费(表示开卡作业应该已经完成)
之后不放弃又去捷运站AVM尝试两次,依旧失败,错误代码也是57。
我接着打电话给悠游卡公司客服,说明我遇到的状况,我询问是否为时间差导致开启失败
,客服人员说错误代码57为银行问题,请我直接联系银行。
而后询问华南客服,客服人员表示资料没有送给悠游卡公司,她会再帮我送一次,请我等
待3-5个工作天。
2/12(四)
去银行存款,顺便询问开启失败的问题是否有解决, 银行人员向我表示通常领卡隔天就
可以开启自动加值。 银行人员联系客服,结果,客服人员又再次表示资料漏传,会再传
一次,需要等待2-5个工作天。
2/13(五)
晚上9:51客服人员主动致电。
表示无法成功开启原因为制卡问题,
询问我是否会使用悠游卡功能,
我回答:当然会使用!
(我是因为悠游卡功能才办这张卡的呀!)
而后,
客服人员请我礼拜一到原银行进行换卡,
需要10个工作天,
客服人员主动办理停卡。