[问题] 华南jcb悠游卡自动加值开启失败

楼主: fs7715 (阿南)   2015-02-16 00:03:30
如题,
华南jcb悠游卡自动加值开启失败。
看了类似问题的文章依旧无解,
所以想询问各位。
2/6(五)
新开户,现场领卡。
2/11(三)
早上于711尝试开启自动加值,约三次都失败。错误代码为57。
下午有使用签帐功能成功扣款付费(表示开卡作业应该已经完成)
之后不放弃又去捷运站AVM尝试两次,依旧失败,错误代码也是57。
我接着打电话给悠游卡公司客服,说明我遇到的状况,我询问是否为时间差导致开启失败
,客服人员说错误代码57为银行问题,请我直接联系银行。
而后询问华南客服,客服人员表示资料没有送给悠游卡公司,她会再帮我送一次,请我等
待3-5个工作天。
2/12(四)
去银行存款,顺便询问开启失败的问题是否有解决, 银行人员向我表示通常领卡隔天就
可以开启自动加值。 银行人员联系客服,结果,客服人员又再次表示资料漏传,会再传
一次,需要等待2-5个工作天。
2/13(五)
晚上9:51客服人员主动致电。
表示无法成功开启原因为制卡问题,
询问我是否会使用悠游卡功能,
我回答:当然会使用!
(我是因为悠游卡功能才办这张卡的呀!)
而后,
客服人员请我礼拜一到原银行进行换卡,
需要10个工作天,
客服人员主动办理停卡。
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2015-02-16 00:26:00
直接购物试试,现在应该拿到手都已开启自动加值功能
楼主: fs7715 (阿南)   2015-02-16 00:41:00
有尝试消费,711交易失败。
作者: iueeng (Carl)   2015-02-16 06:59:00
通常附加悠游卡都要发卡后银行需要七天才能查到资料先不管自动加值 你是否能由悠游卡网站 查到自己悠游卡的交易需要输入自己资料验证卡号 就表示卡号已经抛转给悠游卡公司了(虽然新卡完全没交易)但没输入个资查不到或进不去就表示还没收到卡号资料(不只自动加值 手动加值或是登记微笑自行车皆无法过卡 悠游卡有成功就都可以做
作者: mianher (小尖兵)   2015-02-16 07:42:00
华南黑卡宠爱遇过相同问题,打银行客服解决
楼主: fs7715 (阿南)   2015-02-16 12:08:00
刚刚与悠游客服联系,客服表示查无卡号。之后和银行联系,客服说只能去换卡才能解决这个问题?

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