小弟这两天刚刚好有一点问题，用手机打了第一次鼎极客服专线0800
电话接通经过选一或是选九的选项，铃声又响一次进入专人服务状态
结果客服人员第一句话是:请问贵宾姓名 @@"
小弟是用中信系统内的登录手机拨打，不是应该自动戴入卡友个人资料?
报上小弟姓名，客服请小弟稍等一下，这时候好像还不知道小弟的个人资料
等候一下下，客服才又回来问了第二个问题:上一期帐单缴款方式
小弟回答完毕，客服才开始处理小弟提出的问题
感觉上，鼎极0800专线好像没有那么尊荣.........
不过，可以手机直拨0800免付费也算不错
以上是小弟个人的使用经验，仅供参考，谢谢
※ 引述《imutek (imutek)》之铭言：
: 看板上的大大在 2014年的文章说，
: 拨打鼎极客服电话完全不用按键客服直通，
: 想请教最近有打过鼎极客服专线的大大，
: 现在的电话还有直通吗？
: 因为我打还是要按 9 才会转客服。