楼主:
imutek (imutek)
2015-01-27 23:55:52看板上的大大在 2014年的文章说，
拨打鼎极客服电话完全不用按键客服直通，
想请教最近有打过鼎极客服专线的大大，
现在的电话还有直通吗？
因为我打还是要按 9 才会转客服。
作者: yukiyimi (蛙妹) 2015-01-28 00:36:00
我今天用室话打的时候，输入身分证字号后，直接就有人接起来说o小姐您好了~
作者:
nctuuser (找寻生命的意义)
2015-01-28 00:48:000800050505可以用手机拨吗
0800050505可以用手机拨原po要用系统登录的电话拨打才能直通，您可能是用了其他电话号码拨打才没办法直通。如果你想要用手机拨打，记得致电客服，更新联络电话为手机号码。y大，直通功能不需输入身分证字号喔。
作者: yukiyimi (蛙妹) 2015-01-28 01:48:00
我之前用手机会直通啦～可是今天是用公司的室话，所以才要输入身分证字号吧～
作者: o760823 (锋) 2015-01-28 22:42:00
上次我也是要按9, 而且是登入的手机说...怪怪的?!所以原po现在已经可以直通不需要按9了?
作者:
ytls (亚特雷斯)
2015-01-28 22:58:00今天拨也是要按9，但是查询资料时，客服设来源电话正确，所以不用再问其他基本资料来验证是本人
今天我打电话去问过了，客服说，系统设计需要客人输入1=语音操作，9=转接专人。所以，直通是不需询问个人资料，还是得输入9才能转接客服。虽然要按9，但不用问问题和输入身分证字号，已经很方便了。 ^_^