大家好我现在人在日本
平日常在信用卡版爬文所以申办了元大钻金
这次因为一月份要出国11天所以用e动邮局代收缴卡费
但现在发生了点问题希望大家帮我想办法
1/15我缴了12月份卡费（用e动邮局代收款、输入元大给我的划拨帐号及销账编号）
1/15缴完卡费后我溢缴了A元（透过全国缴费网缴）
1/17我发现我A元已经入账但是代收的还没，所以我又多溢缴了B元（透过全国缴费网缴
1/22今天我发现我透过全国缴费网溢缴的A+B元都已经有在元大网银的缴款记录出现
唯独1/15用邮局代收的那笔款项元大网银一直没出现
我请家人帮我打电话给元大
结果他们居然不知道划拨帐号跟销账编号是什么
（不就在电子帐单最下面那边吗………）
现在我透过邮局缴的卡费凭空消失
（去电邮局他说款项已转给元大）
元大那边表示没有收到…
请问我除了一直骚扰客服以外还有什么办法可以找到我失踪的卡费呢QAQ.....
用手机发文错字排版若有影响请见谅…谢谢

请邮局开证明吧 不然以元大的角度 没依据 他们的帐务单位也没办法做帐

所以要请邮局开证明吗？但是我自己觉得是元大专业度不足不然我跟他说邮局代收他感觉不是很清楚的样子…划拨帐号及销账编号也是…

存簿明细你缴的那笔应该有 GR-22175300 之类的备注喔看能不能把这个当证明给元大 = =

回楼上有这个证明哦！但是要想办法怎么传给元大

你先确定邮件那边有没有打错字啊

家人刚跟我说元大有找到钱，但要证明，我有给他网银的截图…希望可以顺利缴好卡费，但下次不会考虑用邮局代收…感觉他们提供这方式但是后续处理没有统一标准我以为销账编号那边就是专属个人的你转过去金额正确就视同缴费，但目前看起来还需要提供汇款证明才算完成

已用e动邮局缴交2期卡费，帐单显示"邮局临柜"，缴款隔日入帐

我也发生过用邮局代收却没入帐，直到银行催缴好几次才发现后来我去邮局请阿姨帮忙查询，才知道是我销帐编号打错一码那笔款项跑到别人的户头了（帮别人缴卡费？）阿姨帮我打电话给银行，并提供我的存摺証明我有汇过这笔钱银行接下来去找到那个（我汇错）户头的主人，请他签一些文件最后终于把款项追回来了。（其中省略了很多困难的细节，银行找到那个户头主人并要他把钱归还时被当成诈骗集团，银行有说过可能会有追不回来的可能，最后银行出动当地跟那个人有业务往来的行员，才好不容易说服他把款项归还）非常感谢那间银行（非元大）。但我再也不敢用网络邮局缴费了很怕那天又手残key错。你还是先请邮局帮忙查询那笔钱转到那里去了，接下来就看银行追款的功力囉

http://i.imgur.com/2284qyy.jpg我的是这样......不是邮局临柜实际也是用e动邮局转的不排除有转错得可能但是我汇款之前都有检查,错得机率很小, 再者之前用网银转账过如果帐号错误好像是转不出去得...第一次用划拨就这样我吓到了...我其实有用网银转账过如果帐号错误好像是转不出去得...第一次用自动扣缴但是因为出国怕不够缴想说先缴卡费在溢缴...结果现在溢缴得钱都卡在12月的卡费上...（晕倒）

划拨帐号输入错误是转不出去没错,但在帐号正确与[寄款人代号字段填错]的状况之下,因为帐号正确无误, 该笔交易款确定在收款方那边,需要寄交易明细表给收款方, 请其内部调帐.

谢谢楼上 我已经寄明细给他了等他回复

e动邮局寄到信箱交易通知会显示寄你填的寄款人代号