※ 引述《shellyru (新开始)》之铭言:
: 是这样的,
: 我有朋友他有张永丰的世界卡。
: 因当初专员帮他办错了(世界卡是红利积点,但他要现金回馈的)
: 导致有用此张卡片消费了将近50万后才知道办错了
: 现在他又重新申办无限卡,他如果想要求将世界卡的消费金额归户到无限卡的卡片中,可
: 以吗?
: (他打电话问客服,得到的答案是他们没有权限)
: 有人有碰过吗?
: 手机发文,请见谅
先回答归户是不可能的, 银行在这方面的出帐,
不要说客服, 前台应该都不会有人能动, 要改就要以错帐的方式处理, 但基本不可能.
不过在行李箱的部份, 就看个人功力, 还有你的贡献度,
50万应该很有一谈的空间 (或者看能不能用红利处理).
贡献度真的够好的人, 敢凹什么都拿的到.. 反之就算客诉银行也是敷衍了事.