小弟为20岁类小白，手上的卡都约不到半年 ，刚好前阵子办了玉山家乐福悠游联名卡
我是12/29去分行办理，告知银行行员，我想要赶快拿到卡片，需要买3千左右的锅具，
29办 ， 当晚就打去玉山询问是否有进件，电话另外端客服有点不耐烦，告知：新户都
必须从分行邮寄书面资料到总公司，再快也要1周核卡，但我光提供身分证，银行就知道
我的大名 (当下很傻眼) ，30号早上接到照会，下午进线询问，已核卡 ，顺便跟我说，
2014年底之前如果办玉山帐户并自扣，并动用自动加值，可享500元悠游卡加值回馈，
于是12/31就跑去分行办
昨天想到这个活动，有点忘记详细规则，打电话进玉山，客服说帮我查询一下，查了后
告知原本经办有特别注记我的资料，这边会保障我的权益 ，如果不小心系统没有捞取
到加值资料，进线客服，告知系统已经有注记 ，会手动替我处理帐款
其实我觉得你把问题想得很困难，根本不必坚持说一定要收到审核书或短信，
线上有查询审核状况，电话也能透过系统查询审核资料
玉山5日让我拿到卡片，额度也不错，首刷礼也不错(家乐福刷约1000)并有用悠游卡的纪录
可以拿到现金回馈500+吸尘器 ，开户那天还送了我一只猫吊饰
下个月打算贡献6位数的团费给玉山 回馈玉山的大气
※ 引述《SAVENman (saven55678)》之铭言：
: 听朋友都说玉山银行不错 莫约两年前就想办张他们家的信用卡来使用
: 送件送了两个月不打紧，第三个月也是没通知是否有过件，只好自己打电话去询问进度
: 告知客服我的问题，客服说审核通知书在第二个月就已寄出，但是小弟还是没收到，我回
: 客服：“今天就是没有收到信件才会打电话来询问，而且我的办卡记忆中，办卡不管有没
: 有过件书信跟短信都会告知才是”，客服的回应让我很讶，回答：“信就是已经寄了，不
: 然要怎么办？” 无限循环的回应着我 ，最后也是没收到信用卡审核文件。
: 第一次的经验就让我对于玉山的印象打了问号？提出疑问应该是由客服如何协助才是，怎
: 么会是问客户要怎么处理？这是朋友推荐号称客人满意度第一的银行？那次最后我也不想
: 办了
: 第二次是家人常在家乐福买东西，要我办张联名卡来使用，当下我对承办业务也有告知上
: 次的经验，希望这次不会在发生。
: 结果呢......第二次也是一样发生同样的事情，只是客服态度稍微好了ㄧ点。还是没收到
: 审核信件？打了也说寄了，最终也是没见到任何东西
: 玉山的客服我共拨打过三次，第一次是去电询问要带的文件，态度非常的亲切，第二次之
: 后的印象真的很不理想，审核是否通过好歹也有个短信告知，即使没有是否也告诉我可不
: 可以补寄资料，而不是告诉我寄了！寄了！寄了！
: 今天如果申请成功，我还是没收到卡片，被别人盗用那该怎么办？
: 小弟自己有五张卡 银行往来也都记录良好 也不是第一次办卡
: 还是要说 小弟第一次在上面发文，又是手机选字排版，可能有些凌乱！我也没有意思要
: 取暖！因为不需要，反正有人指出问题 我就修正回答，至于那些酸民，嘴吗？本来就是
: 种文化，我也不在意！
: 这是我所遇到的问题，有些人或许对于玉山有良好印象！至少我没有！也不可能在办玉山
: 的信用卡