二个月前去意大利旅游，海外刷卡当然是拿最夯的元大钻金来用
出发前三个礼拜也去电客服，告知出国日期并申请临时提高额度成功 (12万+20万)
在意大利当地要刷精品大约5000欧元，结果店员告知刷不过，请他再刷一次也一样
当时我的手机不知为何没有讯号，用太太的手机去电客服，语音等待了大约六分钟
结果这通国际电话帐单来了大约600块台币，看到帐单发现多赚的现金回馈也被吃掉大半
打电话去元大客服也只告知，就算即时临时调额并告知出国日期与国家
系统还是会因为"某些"风险控管因素无法刷卡交易，就必须打电话到客服确认
(会用"某些"是因为客服也不愿告知，到底是什么原因导致系统卡住该交易)
个人认为这样的原因非常不合理，客户都已经提前告知出国日期与国家了
不是应该要把系统限制开放吗？为何可以因为"某些"风险控管要客户自行去电客服解锁？
这方面我就认为兆丰处理得好多了，之前在日本用兆丰利多连续刷了7笔
银行客服直接来电确认，是否人在日本而且有这些交易，付这种国际电话费我就没意见
请问大家有这样的经验吗？ 是否有机会与元大协商？ 谢谢！