10/28扔邮筒
11/1 网络显示收件
11/3 短信收到进件
11/17照会
11/26电话询问说11/25已在最终审核阶段，完成后会开始制卡
11/28收到卡片，并在开卡完成后收到短信及mail通知
同天反应想要换成芯片卡，问要如何处理
一开始客服说叫我卡片剪半寄回客服
因为不放心，我又再次去电客服是不是直接寄回就可以
结果客服寄换卡申请书来，请我将旧卡贴上去并寄回
12/1 寄出 旧卡
12/2 客服通知收到，但还要重填申请书，说会寄限时给我
结果我等了两天，迟迟等不到申请书
12/5 直接分行重填申请书并送件
12/8 收到寄来的新申请书...
12/11去电，回报12/10收到资料，并于同日收到短信收件通知
12/22去电，显示12/20已审核通过，没问题就会制卡
12/24电脑显示通过，并会在制卡完成后三日寄出
12/25收到卡片，又是收到卡并开卡完成后才收到短信
觉得客服超级不专业
就不会再寄换卡申请书给我的时候，同时寄新卡申请书给我吗
而且说啥寄限时
2号说要寄
8号才收到
我都自己跑分行回来了..
然后10号收到短信后
17号打去询问进度
居然我问一个问题才帮我查询一个问题
还问我说新的申请书寄了吗...
阿你们资料是看假的吗...
搞的一张卡，等了快两个月....
早知道就申请MASTER卡了
也还好我明年才要出国
不爽之二(之前发表心得的时候有抱怨过)
因为我当初10/28扔申请书的隔天
10/29同时寄出转帐代缴申请书
11/5 问客服有没有收到
当时跟我说有
我就把挂号单据扔了
11/28收到卡片当天，有询问说我转帐代缴的进度
结果跟我说纪录没有资料
本来请客服重寄申请书给我(因为不爽浪费我的邮资跟申请需要45天)
但因为12/1要寄旧卡回去，所以我就自己重印申请书，一并寄回
该还好我出国计画是安排明年吗= =...
结论 元大真的是在考验人的耐心
而且 当元大的人员真轻松
办事效率慢就算了
弄丢客户资料真的是无言..