小弟我上期华南银行帐单11/23结帐
帐单金额1万多元
11/26收到了一笔3万多元的退款
我在11/28打电话给客服询问是否能冲帐
如果无法冲帐的话就还是照旧自动扣缴
客服回电说OK没问题
由于在缴款期限前我查询网络银行还是没看到缴款入帐资讯
于是我把户头存够了钱让它扣
于是我就出发去泰国了
12/12收到华南短信
说我帐单未缴
我当下很生气立刻打电话去银行询问
客服查询后告诉我
“系统确实有注记帐单用冲帐处理”
叫我不必理会短信
12/23晚上我在柏林车站刷卡
结果卡片没刷过
当下没想太多因为早上都还可以刷
12/24我又收到短信叫我立刻缴款否则登上联征@#$%
我快气炸掉了
找了个15分钟1欧元的地方先用全国缴费网缴掉所有“欠款”
之后找了个网络稳定的地方打电话给客服“严正的质问”
客服查询之后也是说“确实是有注记”
“但不知为何没有扣到款”
“不会有逾期滞纳金的问题”
滞纳金根本不是问题
问题是这家银行组织松散程度叫人觉得可怕
根本是把客户耍得团团转
以后奉劝各位打电话给他们最好自己录音求自保
总结生气的点：
1)已经答应要冲帐就要帮我把帐单弄好，不行冲就明讲
2)我在截止日前还没看到已缴款资讯，有确认帐户余额够扣
结果冲帐不成功也没有自动扣缴到
3)第一次收到催缴短信我就打电话去问，而客服也确定不用缴款，
结果竟然还收到第二封短信，还干脆把你卡片锁了
忘记缴款这种事情很常发生
来的滞纳金我都心甘情愿的缴
我也没有打电话去要求取消
想说银行愿意先帮我垫钱又给我优惠
结果我违反了使用规则自然是没有立场要求取消
但是这次我该做的确认都做了
电话也打了 钱也存够了 结果还是出包
只能说华南内部少了不知道几个螺丝