从12月初核卡至今,总共消费三次。
分别是:博客来网络书店、YAHOO购物中心、香草航空。
其中,博客来跟香草航空都刷不过。
刷博客来不过的时候,有打去客服问为什么不能刷,
我当时还以为是我开卡程序没有完成,不能刷,
结果得到客服的答案是:
因为这网站有被盗刷的纪录,所以会请查卡人先打进客服手动设定后才可以刷。
我当下第一时间听到其实还蛮感动的,居然有人这么替客户着想。
后来今天刷香草航空又得到一样答复时,才觉得根本是我笨啊!
我今天就铁了心问客服说:
所以你们是要客户消费前先跟你们电话报备吗?
客户消费前是"需要先报备"是吗?
客服也是说抱歉,因为现在安全系统在升级,
所以有纪录的网站要手动设定才行。
听到这我就直接讲明了:
下一次再有这种刷不过的事情,我打进客服就是要剪卡,
其他都不必再说了。
遇到这种"管理"风险的方式其实还蛮无言的。