[心得] 挑战花旗注销学生身分 及 转卡 (无调额)

楼主: bignoob (有我嫩嗎)   2014-11-07 16:27:30
8月中注销学生身分(但不调额)
传真毕业证书至客服指定号码后,并立刻主动打电话确认是否收到 (客服表示有收到),
就没有再追踪进度
10/22(三) 用一个月薪转证明想要调整额度 (以方便日后加办)
客服告知:可以帮我送,但可能不会过,于是当天传真薪转过去,传真完主动打电话询问
(客服表示有收到)
===过了四个工作天后===
10/28(二)
我主动打电话到客服专线,客服告知:因为只有一个月薪转证明,调额失败,但是可以先
帮我注销学生身分 (表示8月中的注销身分根本没处理)
于是同意客服"再"帮我出工作单来申请移除学生身分,并且要求客服提供转卡申请单电子
档(当然过程中客服会一直希望我用加办,但我额度两万你不给我调额是要怎么加办咧)
当天即刻以限时挂号寄出转卡申请单
10/30(四)
主动打电话询问是否收到转卡申请书,客服表示有收到
11/3(一)
主动询问进度,没有下文,于是抱怨注销学生的处理速度太慢,请后端注记加快处理速度
11/4(二)
主动询问进度,没有下文
11/5(三)
主动询问进度,客服告知 10/28(二)送出的注销学生身分工作单被退件,理由是:没附财
力证明 (...是你们客服说可以先帮我先送注销学生身分但不附财力的)
但却又说 11/3(一) 有重送的一个注销学生的工作单,并以急件处理
过半小时候又告知如有最新处理状况会有专人通知 (负责专员: 2726专员)
并询问到每个工作单的处理时间:
注销学生: 7个工作天
注销学生(急件): 3-5个工作天
转卡申请:7-10个工作天
11/6(四)
2726专员没打电话来,主动询问进度,客服告知 注销学生身分(11/03(一)的急件)
还没完成,但已经在最后处理阶段(如果10/28的单没被退,今天就应该完成了)
另外转卡申请,没有下文
11/7(五)
PM 14:28,2726 专员没打电话来,主动询问进度,客服改口说 10/3的注销学生(急件)
目前还没好,最快下星期一(第五个工作天),最慢下星期三(第七个工作天)完成
询问到转卡部分是由2734专员负责的,但联络不上,请他回电
PM 15:26,2734 专员的职务代理人 2343专员告知,转卡失败,因为审核单位说转卡还是
一定要先调额才能够转卡 (原额度20K无法转卡)
PM 15:49,用E-Mail 寄送两个月的薪资证明给 2734专员
PM 16:04,2734 专员告知两个月薪资证明还是不能调整额度,要有三个月薪资证明才能

额,请集满三个月薪资证明再办
结论:
1.要注销花旗信用卡的学生身分,在传真相关文件后,请一定要每隔几天就去追进度,否
则工作单被丢包的机会很大(我八月中传了毕业证书没下文、10/28 的工作天被退件)
2.花旗调整额度一定要有三个月薪资证明,一个月、两个月薪资证明都不行,也不能说你
持卡有一段时间了、信用良好、缴款正常就调额
3.只有两万的额度,就算已经没有了学生身分还是不能转卡
4.如果你已经有花期学生卡而且想单纯注销、转卡,但是没有闲情逸致跟客服耗的话,
建议你还是剪学生卡办新卡比较快
作者: iwinxp (SourSoul)   2014-11-07 16:55:00
欢迎加入花旗垫便当俱乐部
作者: chushanlin (╰ ×°米〃米╭☆° )   2014-11-07 17:02:00
我花旗邮寄+财力证明大约一个礼拜注销学生身份但是也是不给调额
作者: Outing   2014-11-07 17:22:00
注销六个月再调看看
作者: rockt123460 (多多)   2014-11-07 18:06:00
版上真的一堆花旗调整额度被庄孝维..
作者: Android2 (Froyo)   2014-11-07 22:09:00
剪掉跟花旗Say Good bye 比较实在一些=.=
作者: PrincessMio (。绯。)   2014-11-08 10:37:00
我有一星期调额+注销成功,客服也会主动联络

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