今天闲闲没事，突然想到台新是白金卡界福利前几好的一家信用卡公司..便前往分行办卡
想办的是太阳卡.. 因手上已经有台新太阳附卡，故转办正卡...
台新太阳卡是办卡时要自己勾选想办的特定族群，才会有比较高的现金回馈，我的附卡类
别，申请书上没有，分行专员觉得很奇怪，所以直接致电台新客服..接下来就一肚子气
台新的电话要等超久..大家都知道，终于转到客服，结果他说他是后勤单位..要转客服
还要等，好.....等等等等等等。 终于转到信用卡客服
我：你好，我想查我现在附卡的自由选勾选类别，我现在要办正卡，所以需要查询一下
客服A：好的请稍后，等了许久... 客服说他不熟这块，要帮我转给另外专员
(当下有点火..信用卡客服等这么久，你是信用卡客服还不熟信用卡...? ) 于是被转接
客服B：刚刚XX专员说要查询设定类别吗 ？
我：对
(听到这问题，电话开始断讯，客服声音变超小声，所以跟客服说请大声一点，客服一副
，听不到是你的事情，然后一直讲...但真的听不到...) 最后银行专员请他先结束本次
通话，直接回电我手机，应该收讯会好一点，只听到客服态度整个很差......
接下来整整20分钟，没回电，什么都没.....
专员看我超怒，再打电话问一次客服C，5分钟解决... 半小时过后那个客服B才回电..
有没有电话难转，客服又让客户受一堆气的八卦！！！
作者: tatabella (tatabella) 2014-11-05 08:24:00
中信客服训练的很专业转接速度快 用中信卡就是冲著这点
作者: xyzyes (xyzyes) 2014-11-05 09:23:00
台新几乎每次都要等超久,推中信客服+1
中信客服专业以外又很亲切 小弟我对台新经验也是不好
作者:
kaihon (遇心与诚)
2014-11-05 10:49:00中信虽然优惠很少 不过客服这点是真的赞!!
作者:
ytls (亚特雷斯)
2014-11-05 11:27:00在台新网页上申请信用卡，用"自由组合"，很多可以选
作者:
beast1969 (beast7619)
2014-11-05 11:39:00现在省客服好像是主流
作者:
wagwag (破椅子吐面)
2014-11-05 13:50:00中信客服真得很不错
作者:
Zickler (谢胖灾难预言家)
2014-11-05 14:29:00有次中信新卡忘了开卡就刷 20秒后客服马上打来帮忙开卡
今天才跟台新客服通过电话，我也觉得很差，停个卡是要转几个人处理!!!
作者:
wu888 (让我想看看)
2014-11-05 20:05:00推中信客服，服务真的没话说
花旗不见得专业，我的卡之前有送机场接送，他坚持没有最后我上网找好久找到当时申办有额外送机接的活动说明打给另外一个客服，最后才说有，而且很爱推保险
作者:
DDDDDDD (七地菩萨富楼那)
2014-11-06 15:48:00台新奔驰卡有专线 从没等超过半分钟我觉得还不错啦大多是10秒内接通客服
N年前就帮我妈台新停卡，上个月还收到短信说太久没消费，所以要在某日期停用卡片，如要继续使用请洽客服，超瞎的，客服查半天也不懂为什么之前没停用。还好我台新卡都取消了，以后也不会再用他们信用卡
作者:
Matung (马先生)
2014-11-10 19:19:00我的经验反而是台新比较亲切耶 之前出国玩钱包弄丢 台新挂失还帮我减免手续费 然后一回国就收到新的卡了 印象很深