楼主:
Prestige (面包师路非)
2014-10-30 14:38:07前阵子办了钻金卡
上网查询已经核卡 却都没收到
打去客服 发现他们写错地址
结果客服跟我说 有些邮差很神奇
写错地址也可寄得到 要我再等等
搞得一波三折 后来还是要重寄
我是申请电子帐单
但帐单还没收到就先收到催费短信
打去给客服请他补寄电子帐单
客服人员说他现在很忙 但会帮我注记起来
结果也都没收到
由于赶着要出国
只好自己先上网去查然后缴费
出国两个礼拜
皮夹在国外被偷
打电话给银行挂失
回国之后
元大的电子帐单还是没收到
其他银行挂失补发的卡片都已经收到了
但是元大的 只收到一封挂失确认通知信
要我再跟客服联络 以确认我是真的挂失
我搞不懂他们在干嘛
电子帐单没寄就算了
打电话挂失时已经声明目前人在国外 也没开漫游
其他家都已经先补发了
结果元大说因为打你电话没通 所以才要先寄确认信
那其他银行是补发辛酸的吗
顺便请那客服补寄电子帐单 因为客服电话超难打
他立刻帮我寄 也终于收到了
但疑惑的是 上次那位客服为何不马上帮我寄？
虽然说目前市面上有现金回馈的卡
似乎是元大钻金的最优
但是综合考量到这种服务态度 还要受无谓的气
让我决定这期缴完就剪卡了
我宁可去办现金回馈稍低一点
但是服务态度好 不会让你无端受气的卡
作者:
comodo (是酸民不意外)
2014-10-30 15:13:00谁叫他是现在现金回馈最高的老大，还是加减用吧 XD不知何时会取消1.2%能用就快用
作者:
rt0533 (Japan NO.1)
2014-10-30 15:18:00元大服务真的蛮鸟的
至少他还有高回馈~遇到没啥回馈服务又鸟的你才会气死
作者: onebird (SOD影展筹办人) 2014-10-30 16:33:00
那么高的回馈还有好服务的话元大就变慈善事业了
作者:
Bingley ( 神谷 )
2014-10-30 16:49:00真的要说元大的客服超难打 等二十分钟都还不见得通
作者:
CCC000 ( )
2014-10-30 17:50:00说不定他的服务已经回馈在%上面了 有一好没两好 加减用吧
作者:
lilicoco777 (骨å裡是大å”控)
2014-10-30 21:09:00鸟服务让人提不起劲申办+1
作者:
metandy (睡不着 XD)
2014-10-30 22:49:00我电子帐单也没收到 看到短信才知道自己预期 >_<还有免费电话已输入个人资讯 转到客服人员又再问一次=.=
月初办免息分3期 结帐日是8号吧 结果月中收到帐单竟然没有分 致电客服要我分期先扣掉下期再缴等同分4期免息去了 算是因烂得福吧 伟哉元大银~
楼主:
Prestige (面包师路非)
2014-10-31 11:50:00多那一点点的优惠 然后莫名其妙被浪费一堆时间 还要受气想想真是划不来 健康跟时间比那多一点点的优惠重要多了他1.2的优惠可能都靠节省人事费用来补 员工教育训练也明显不足 写错地址跟漏寄帐单都不先道歉 把客户当白痴已经打过挂失电话了 还要寄啥确认函 让人受二次伤害这种鸟服务 我真的很后悔办了元大的卡打国际电话挂失花了六百块 结果还要寄啥确认函 搞什么鬼
作者:
cperry (微健身)
2014-10-31 23:39:00服务很差 现金回馈有缩减立刻会剪卡
作者: ilovejessica (华仔) 2014-11-02 11:40:00
原PO的经历根本跟我一模一样啊XDDD