[问题] 元大银行的信用卡客服总是忙线中?

楼主: hihilove (人以群分)   2014-09-23 22:55:11
很怀疑元大银行到底有在认真经营吗
8月10日左右到分行申请了乐游和钻金
就开始进行漫长的等待
上上礼拜终于接到一位自称是元大银行的先生打来公司的照会电话
为何说是自称呢?
因为过了几天 有位元大的小姐打手机过来说 之前都联络不到我
我很惊讶的说前几天已经有一位先生打来照会了
她似乎查不到这纪录 还很疑惑 我问他所以那位先生不是你们元大的人员吗
她才说那“应该”只是初步的询问 之后才会正式的打来跟我联络(??)
隔天看见有元大银行的未接来电
想说直接打去客服问
结果又开始了漫长的等待
从上上礼拜到现在至少打了20次吧
每一次经过层层关卡得到的都是“很抱歉 目前客服人员正在忙线中……”要我稍待不要
挂断 然后要我再拨一次电话
然后从上上礼拜的未接来电后
元大就再也没有打来了
我要打客服也打不通
真的好令人不爽!
很抱歉 让我发泄一下><
请问有人也有这状况吗?唉…该如何是好?
927就要出国了 当初分行行员还信誓旦旦跟我说绝对能在927前拿到………
作者: qq74123698   2014-09-23 23:34:00
行员只希望你赶快给她在你申请书上写她员编而已....
作者: accjm   2014-09-23 23:40:00
7月多申请,刚上网看写9/19寄出,真的很久
作者: rogerj (小新)   2014-09-23 23:44:00
楼上的也太久了
作者: debbieyy (我们一起幸福快乐)   2014-09-24 00:01:00
金管会有要求银行上班时间客服要1分内接电话。
作者: Ephraim (Ephraim)   2014-09-24 00:19:00
楼上你讲的有没有什么新闻或公告可以查啊? 我每次打国泰世华都等超~~~久, 要是真有这条我要拿来申诉他们
作者: kurochan8 (∞)   2014-09-24 00:29:00
上班时间早上打还满好通的,我8/8分行申请的已经拿到了不过手机有装whos call app的话,元大都有被标示,所以可以知道是他们打来的,我一次是周六11点多接,一次是上班时间打公司电话接到的
作者: debbieyy (我们一起幸福快乐)   2014-09-24 00:38:00
http://i.imgur.com/ajqSMG9.png版上搜寻金管会,会出现新闻。
作者: cuememei (飞天小女警)   2014-09-24 01:24:00
华南也等很久
作者: Ray1985   2014-09-24 02:04:00
打客服等没超过5分钟过耶~
作者: HCatPTT (C.H.)   2014-09-24 06:56:00
我有华南、花旗、富邦 也都没等超过5分钟…
作者: showmeihuang (厨房里的野孩子)   2014-09-24 07:33:00
元大客服真的很扯 留言很多次也没回电客服又一直忙线中
作者: cabessa (无)   2014-09-24 09:33:00
元大客服很难打进,但8/10申请到现在还没拿到也太久了...
作者: halegood (败家成性~!)   2014-09-24 09:58:00
华南也超久,总以为下一个是我,结果默默线上等了7分钟
作者: pyc888 (PYC)   2014-09-24 10:27:00
元大核卡速度真是抓不准
作者: typecat (打字猫)   2014-09-24 10:37:00
难打,留言说半小时回电等到天荒地老也没回
作者: terfd (柏拉图式的聪明)   2014-09-24 10:45:00
可是我前天打两次 大概都等三分钟就接了 早上10点跟下午4点
作者: q9673845 (我是孕妇,孩子叫一团油)   2014-09-24 11:19:00
元大留言等天荒地老+1ㄧ通等10分钟,怒打3通都等5分钟up
作者: ithinksoiam (☁)   2014-09-24 11:25:00
早上很好打阿 大概八点到十点 几乎都不用等
作者: iamkher (YouandMe)   2014-09-24 13:13:00
台新才等很久勒...
作者: leo2656sos (齁齁)   2014-09-24 15:31:00
上班时间打都很好打,晚上打到天荒地老
作者: ma7basara (Basara)   2014-09-24 16:21:00
台新真的烂 每次等一下就找个另外单位的来接 有通跟没有一样
作者: spring29767 ( )   2014-09-24 23:15:00
真的很难打,然后效率真的很差......
作者: jang99 (胖)   2014-09-25 07:51:00
元大真的有够烂 打两通都等20分左右 要求回电也没回
作者: debbieyy (我们一起幸福快乐)   2014-09-25 09:55:00
跟金管会申诉,会改善很多。
作者: fruseeeptt (fruseee)   2014-09-25 10:04:00
之前是用手机版的skype打免付费电话,不然光等就不知道花多少通话费
作者: yully (暂时空白)   2014-09-25 10:13:00
元大客服真的非常难打,留言也不会回电,早上也一样难打
作者: ching08   2014-09-25 12:59:00
刚刚打 马上就通了 上班时间很好打
作者: gtnlfa (阿找)   2014-09-27 11:09:00
台新的也很难打= = 觉得客服打不进很不ok耶,因为就是有问题才找客服,结果又找不到人不是让人更火嘛

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