[心得] 华南超现调整额度 有点无言

楼主: iamgenu (简妞)   2014-09-02 11:59:24
最近有家人要开刀,是小手术费用大概六七万左右
今天上午要刷卡付费 因为上周忘了打电话进去华南调临时额度
昨天上午打进去客服人员告知大约要3~4天才能帮我调整
然后叫我把卡费缴掉说这样你就有额度了==
那我干嘛打电话叫你帮我调,而且只是临时额度不是永久的
既然她这样说了我昨天就也立刻去把卡费缴掉
然后今天上午刷卡,结果还是刷不过
打电话给客服
我:不好意思,我昨天有打给你们要调整额度,然后你们的人叫我把卡费缴掉就有额度
但我现在卡还是刷不过
客服人员:小姐你的钱还没入帐
我:但我昨天已经缴费,我在邮局缴的
客服人员:邮局跟超商都要三天才会入帐喔
我:但你们昨天客服人员又没有跟我说,她说把卡费缴掉就有额度了
客服人员:请问是哪位客服人员跟你说的
我:谁知道==那你们现在不能帮我调临时额度给我?我现在就要刷卡了
客服人员:我们要等审核人员(还是谁我忘了)确认才能回复给你
今天没办法马上调额度给我我可以接受,毕竟我太晚打电话进去
但是华南银行的客服人员叫我把卡费缴掉就有额度,却未告知邮局或便利商店要三天才入账
导致我今天还是不能刷卡很令我无言
那我何必赶在昨天就把卡费缴掉,而且现在一般人通常也是去便利商店缴费居多
打电话兜兜转转绕一大圈好不容易接到客服,态度也非常消极没有要帮我解决的意思
不过七万块的临时额度,也没办法立刻帮我调
重点还是因为客服人员没有详细说明完整,导致就算我缴了卡费还是没办法刷卡
相当令我无言,之前打进去国泰要调整额度,国泰也是超大方的马上就调给我
信用卡不就是给人方便吗?超现卡完全感受不到
思考要不要剪卡中
作者: m0806449 (老娘~~)   2014-09-02 12:03:00
无言还打这么大一篇 要是有言还得了? 要剪就快点剪吧~
作者: dragon0518 (Dragon)   2014-09-02 12:08:00
楼上酸什么 人家也只是说明经过 不然内文只要打"无言"两个字吗 之前打过华南客服 我也觉得态度跟专业度都很差= =
作者: GuoJia (想去玩)   2014-09-02 12:11:00
你可以刷国泰解决问题每家银行有自己的征审流程
作者: MyohMy (我的天老爷呀!)   2014-09-02 12:14:00
好!我也剪华南帮妳报仇!
作者: keanur (HCK\)   2014-09-02 12:16:00
剪卡吧!
作者: GiByeLan (投资新手)   2014-09-02 12:21:00
剪卡吧!
楼主: iamgenu (简妞)   2014-09-02 12:22:00
M大好感人~
作者: inori93 (振作!!)   2014-09-02 12:30:00
刚用全国缴费网缴华南额度立即恢复
作者: Go2 (勾兔)   2014-09-02 12:33:00
用ATM全国缴费网及时回复额度(缴的钱算在即时入金金额)通常遇到要人工缴费的 需要多点时间入账囉
作者: wilsonQQ (QQ)   2014-09-02 12:34:00
超商跟邮局缴要晚2-3天才会入账不是常识吗= =
作者: kaworucloud (′・ω・`)   2014-09-02 12:49:00
不是
作者: horusli (horusli)   2014-09-02 12:55:00
http://www.hncb.com.tw/credit/payonline4.shtml邮局划拨缴款 您的帐款将于2‘营业日’入帐。
作者: peter700 (彼得)   2014-09-02 13:10:00
刚用全国缴费网缴缴六万,华南额度秒升六万...
作者: kysf (TJTSYHSSY)   2014-09-02 13:18:00
华南调临时额度还好好几天...算哪门子的临时调整,颇呵
作者: liu1981sssss (wei)   2014-09-02 13:26:00
才1%转钻金吧
作者: lorl (lorl)   2014-09-02 13:28:00
其实我觉得急用就付现 为了1%耗费的时间成本..
作者: miskel (像猫一样的过客)   2014-09-02 13:29:00
现在规定无言不能打一大篇? 还是只有一楼才能打一大篇?
作者: LesterHuang (莱斯特)   2014-09-02 13:41:00
之前要出去旅游 也在前五天打进去说要临时调整额度结果等到我要check out刷卡竟然刷不过 想说华南的效率也太差
作者: dragon0518 (Dragon)   2014-09-02 13:54:00
上次打去富邦说要刷机票 需要临时调额 大概一小时之后就回电了 ...... 只不过是回电打枪我QQ
作者: monologist (不要跟猪打架)   2014-09-02 13:59:00
嗯...不过上次华南有临时调额度给我XD 而且查帐速度也很快,但我是线上用atm转的@@
作者: nickboys (nick)   2014-09-02 14:36:00
入帐是需要工作天 但是临调太没效率 玉山这方面的服务就不错!
作者: icemoca (跳跳虎)   2014-09-02 14:51:00
额度用时方恨少
作者: wilsonQQ (QQ)   2014-09-02 16:39:00
纯嘘我楼下某K~你说不是马上有人贴给你看~1.邮局划拨缴款...您的帐款将于'2营业日'入帐。2.便利商店缴款...您的帐款将于'1至3个营业日'入帐。还是需要板友翻译给你听?网站写的清清楚楚~缴款方式连看都没看干脆别用卡了...
作者: brianhsu1009 (露小比)   2014-09-02 20:30:00
之前华南客服可协助现扣帐户里的钱,额度就会很快空出来
作者: lorl (lorl)   2014-09-02 20:39:00
客服的确很消极 上礼拜我也有刷手术费 也是华南额度不够直接问可否分两张刷 就用华南1%+数位0.7%刷了 给您参考XD
作者: justwantgo (....)   2014-09-02 22:29:00
华南客服真的很糟 每次打电话过去不然就没人接 有人接态度也很差
作者: peggy0923 (配奇)   2014-09-02 22:31:00
这家客服不是像老师在训话,就是问我“好了吗”XDD
作者: Alesxavier (亚雷斯)   2014-09-02 22:54:00
剪卡也没慰留?是因为我还有华南其他卡?
作者: morningcat (早猫)   2014-09-03 00:01:00
不是每个人都详读说明书 客服没说清楚就是有问题 某楼满不会替别人着想
作者: blence ( )   2014-09-03 01:25:00
"不是每个人都详读说明书"??? 楼上办卡都不签名的吗?
作者: as35d   2014-09-03 02:03:00
楼上+1,什么都要怪客服,当初办卡难道没责任看清楚吗
作者: jefflin555 (196白白)   2014-09-03 05:46:00
我觉得两边的认知有落差,不能怪原PO更不能怪客服不过说 "入帐后立即调额" 可能比较适切
作者: fatcats (心灵律动^^囉 :))   2014-09-03 07:32:00
我也遇过比较硬的,但因为急的是我,所以我直接传真缴费收据给银行,银行也立即帮我调整完成,所以我觉得急的人自己要积极确认,毕竟目的是能刷,而非缴费就像办卡,积极的人会去确认银行有收到,有些人则是寄出就不管了下次记得别忘记自己的最终目的,确认完成,就不会无言了我现在主力卡是永丰,通常电话临时调整额度会问我预计何时要刷,如果较急,我有遇过十分钟内就调高完成的经验不知道是不是因为常用卡,或是我那时只临调50%额度
作者: JaoTom (玲珑骰子安红豆)   2014-09-03 07:55:00
华南临时调升很困难,提前几天问,最后还是要我溢缴60万,接触几家客服,华南的确实比较不亲切
作者: Matung (马先生)   2014-09-03 11:21:00
我觉得国泰客服也很烂 服务很鸟 完全不能帮我解决问题他们公司内部训练一定有很大的问题
作者: wilsonQQ (QQ)   2014-09-03 11:24:00
M大~你在办卡时难道都不看清楚申请书跟详阅内容就签下去了吗?所有的约定条款跟注意事项银行端都白纸黑字写的清清楚楚~都有尽到告知的义务~什么都没看都不知道的人只能说你心脏真大颗~而且华南的帐单背面也都写得清清楚楚一堆缴款方式跟注意事项~几天会入帐也都有注名~请拿出来大声复诵保证你不会再忘记~既然要用卡就把注意事项稍微看一下~不要什么都怪银行怪客服没讲~如果都出社会上班工作了这些应该不是难事吧~
作者: ericlai0406t (laiyuyun)   2014-09-03 12:02:00
临调额度及便利性,还是会看往来纪录与财力状况而定
作者: wilsonQQ (QQ)   2014-09-03 12:20:00
本来是不想嘘文的~只是看到很多人的观念真的让人受不了~
作者: klmer19104 (永远有多远)   2014-09-03 22:28:00
富邦的 5 分钟就生效了...一次调了20万的临时额度
作者: atomic   2014-09-04 02:24:00
ATM缴费不是比较快吗......
作者: catiggy (塔罗猫ヾ<(≧奋≦)>〃)   2014-09-04 21:50:00
其实用他们的线上缴费就可以了,一缴完马上有额度..啊,我看到上面回文了XD

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