上个月线上刷了一笔36500分6期
即
36500 / 6 ≒ 6085
刷之前有跟客服确认过
客服："只要在线上刷卡消费"即以数位2%计算
进而确认是以总数计算或以分期计算
客服：是以每一期 6085 * 0.02 ≒ 122 做计算
这样总得的是 每个月回馈金 * 6期 ≒ 730
而非 (15000 * 0.02) + (21500 * 0.007) ≒ 450.5
这个月收到帐单 怎么算都不对
6085(6期)竟然判定是一般实体消费 0.7% 而非线上数位消费 2%
马上打电话给客服做确认
我：(一笔一笔算给他听，到了6085这一笔有问题
客服：这笔判断是一般消费0.07%
我：可我之前问在线上消费你们回答是属于数位啊！
客服：是的，没错，线上刷卡属于数位消费，
这个问题我会反映相关单位做查询确认。
我：那我帐单要先去缴吗？会发新的电子帐单给我？
客服：您可以先去缴纳，回馈金跟帐单是分开的。
过了约三～四天
原本的那位客服打电话给我
客服：这部分有请相关单位跟商店端做确认，经查询是属于数位消费。
我：为什么会有这样的问题？那2%怎么处理呢？
客服：有时候线上刷卡分期会发生这样的问题，2%部分会在6期缴完之后退给您。
我：所以就是说...现在还是给我0.7%...半年后再把1.3%退给我？
你有保证你半年后还在吗？
客服：是的，我还会在...这部份我们会帮您注记，之后在把回馈金退还给您。
我：那是你们系统的问题，你们应该去解决啊！为什么要消费者等半年...
客服：有很多消费者也都会遇到这问题，目前没办法解决。
我：也就是说...我再刷一笔36500分期，可能会遇到或者不会遇到囉？
客服：嗯，是的，不一定会发生在该笔消费上。
以上分享给大家，刷分期拿到帐单注意回馈金有没被吃掉了...
(希望我只是个案

...说实在的我都没仔细去算..搞不好被黑掉不少..

能说一下是在哪个通路线上刷卡的吗 ? 让其他人能注意.

数位生活卡刷富邦产险"线上"刷车险 也是0.7%刚推卡就跟他们反映计算公式要透明 讲到现在还是一样

不过依最初的计算方式，那分期付款很威耶~

我线上购物分期还没遇过这种情形。这张只刷数位，出帐时回馈金对不对就一目了然

没有仔细算过+1

没再算+1

没算过 感觉真差....

收到帐单还是习惯性检查一下才好

当期帐单就会告知下期回馈的金额，就可以大概知道对不对

我会去算 然后会发现偶而会有那种结帐日附近的消费这期消费 但是回馈是算到下期去的状况发生

乎 刚刚去算上期帐单 没错..但之前一堆刷卡回馈每家银行都有 都忘了每个月是什么了==

这个客服感觉还不错

板上好像没看过这情况耶@@!! 哪个数位通路呀?另离题一下，2%回馈 保险费本来就除外了 跟线不线上刷无关

我的经验是没有 国外的手续费也有算入0.7回馈

你有保证你半年后还在吗？ 会不会管太宽

国外交易的手续费(1.5%)没算入回馈吧?

我记得数位生活回馈的周期和帐单周期不一样刚出来时好像在板上有讨论过

数位分期没遇过这问题,都跟自己算的符合

看起来是通路的问题 我线上分期都会算成2%想知道哪个数位通路+1

听到那句感觉火都会上来 不然你希望他怎么回应你

跟原PO有同样经验 如果我没核对就被银行赚到了XD 我是kkbox

还好大概会看一下XDDD

偷偷说我有刷退一笔，结果回馈没返还

所以数位分期的话，全部金额都可以有2%就对了?

假设六万分六期 每个月一万所以数位会看每期新增一万 10000*0.02 = 200所以200*6 = 1200，用分期可以避开每月2% 15000的上限自从有超现之类的卡之后 数位卡只刷网络消费要抓哪笔没被回馈到还蛮快的

如果我是客服 公司待我不好下个月就掰了 推这客服XD

你问他在不在其实没有意义啊 他就算明天辞职你能怎样话说回来 假设他再做30年 但富邦不算2% 他也不能怎样

有注意到回馈金跟帐单总额不对 不过没去追…原来有可能错

有追过 有补过 (但是是小金额

我计算过分期的确当期只算每一期的钱

好像只有知名购物网站的消费才会保证被认定为是数位消费，刷较不知名的网站可能就被认定是一般消费

没算过，卡费每个月都3w起跳

刚刚去算了一下近三个月的..回馈部分完全正确

应该有个明细说明哪些消费有2%，不然被黑了不知道