其实这个标题很难下。
事情是这样，
一直以来我都用花旗代缴电话费(中华电信)，
不过六月办了富邦line卡，所以打算改用富邦缴，
六月份去中华电信营业处送件取消花旗代缴，
不过七月份(7/10)发现花旗代缴仍有扣款，所以打电话去跟花旗取消代缴。
八月份，也就是这个月，因为想说七月份已经打电话去花旗取消代缴，
所以我就在8/11用中华电信的网页先以富邦的信用卡缴费，
但是可怕的来了，八月份花旗竟然“又”代缴了，
(以往都是10号扣款，我特意等到11号，
确认花旗没扣款我才使用富邦缴费，结果天杀的花旗8/11扣款。)
我打电话去花旗询问，他说即使我有去电取消代缴，
可是如果我一开始是用网络银行登入设定的代缴，
如果不是循同样的方式取消代缴，光是打电话给客服代缴，仍无法取消。
(那我七月份打电话去取消代缴时怎么没有跟我说？)
好吧，我摸摸鼻子，用网络银行登入取消代缴，
接受了可能会有溢缴电话费帐单的情形。
不过今天打电话去中华电信询问，中华电信说没有溢缴情形，
也就是说，他们“只有富邦信用卡的缴费纪录，而没有花旗的”。
我再打给花旗，花旗说不可能，要我再去跟中华确认，
要不顶多请中华电信刷退花旗款项。
我再打中华，中华说“确认没有”，可是允诺会再帮我请系统人员查询，
建议我跟花旗银行反应此情形。
表示即使要刷退花旗款项，但由于“根本没有花旗缴费纪录，也无从刷退”。
我再打给花旗，花旗再说不可能，质疑我，说该笔款项确实已经给中华电话，
认为我所陈述的状况绝对不可能发生，“要我去跟中华电信确认”，
我告诉花旗客服，我已经来回打电话好几次了。
中华电信已经确认并无花旗银行的款项。
花旗客服依然觉得我在说谎，于是说要三方通话去电中华客服。
直到中华电信客服人员在电话告诉花旗信用卡客服人员，
查无花旗信用卡入帐纪录，花旗才承认他们“坚持有入帐的款项并无实际入帐”。
不过，中华电信说允诺会再请后台人员查询有无花旗的付款纪录，
这时我当着两位客服人员的面，询问花旗，
如果中华电话确认花旗没有入帐，那花旗该怎么处理，
花旗客服却是答不出来，依然说“不可能有此情形”....
要中华电信跟我回报即可，说如果还有问题再请我去电花旗。
(所以是不处理的意思吗？即便未实际入帐，花旗确认入帐的我就要买单？)
所以我想问板友的是...
如果最后中华电信表示并无刷卡纪录，但花旗一直坚持有刷卡入帐，
那该怎么办？我要去缴纳笔我根本没入帐的款项吗？
更气人的是，
花旗一直用，“我们就是确定有入帐阿！也不能刷退，只能从中华电信刷退！”
但是中华电信根本没入帐，是要怎么刷退？
难道最后只能鼻子摸一摸，把款项缴了，当冤大头吗？