家人收到电话
国泰银行端电话通知 有被盗刷5000 似乎是什智冠买游戏点数
然后问最近是否有点一些短信
她确实有点 但也不懂哪些是问题短信?
之前也无网络消费经验...不知道哪边流出去的资料
但银行端说 若有点短信 可能有自己人为因素
最后可能不会理赔? 想请教这是合理的嘛? 人为因素是否真有这条文?
想请教后续处理方式 (当然换卡/手机 等动作都会进行)
看板上 一般退款似乎会很久? 没相关经验 请教大概多久?
谢谢建议

这种短信? http://blog.trendmicro.com.tw/?p=6279主要是举证的问题，因为你在电话里面有说点连结造成盗刷，所以有机会你要自己吞

这个是 短信验证并不是什么盗刷 只需要把手机小额付款取消换卡 换手机 没有必要 银行还有通知算不错了家人之前也遇过 没电话通知 直接寄帐单来了打电话询问后 发短信的当事人有通知电信业者所以这笔费用 就不需要缴了 这样算是运气好麻 我不清楚

小额付费跟电信商有关系跟银行没关系(顶多就是帐单扣缴)

http://ppt.cc/aPvf类似上面这种 但不是电信商小额扣款 而是智冠游戏信用卡扣所以才会兜不起来 不是很一样 但金额也是5000我们根本不知道点连结是否是道刷原因 而是银行端直接问最近是否有点什么短信比较奇怪的 但巧合的是短信内容与我们有关