事情是这样的
小妹手上一张ANZ飞行白金卡
结帐周期是每月10日
在5/15的时候刷了一笔7460元的费用
过没几天，就有一位客服主动打来本来是要推信贷
后来看到帐上有消费就问说有没有要办分期
现在优惠利率才9.99%
小妹主动先跟他确认，现在申办的话第一期是不是会在七月份缴款
客服回复我：是的，或是您想要在八月份开始缴第一期也行
他可以在6/10的结帐日过后再送件，第一期款就会落在八月份
当下我回复他：ok 那就这样办。
事隔了二周，我在6/6收到了分期付款核准函
心里os：不是说6/10结帐日过后才送吗？ 不疑有他 我就等著看帐单再说
不出我所料，7月份的帐单我果然看到了第一期款 !!
马上打电话找那位客服 以下对话内容：
小妹：请问一下 你之前说会在结帐日过后才送件，第一期款在八月份缴
怎么我七月份帐单就看到这笔款项了
脑残客服：喔，小姐不好意思，因为当时我们要提高利率了，会变成10.99%
为维护您的权益，所以提前帮您送件了。
小妹：请问一下你们提前送件都不用跟持卡人告知吗？可以这样自做主张吗？
脑残客服：因为9.99%的利率对您是比较优惠，所以会建议您在七月份做分期
小妹：你当初跟我说八月，现在七月蹦出这笔钱，我没有钱缴第一期，怎么办？
脑残客服：不好意思因为分期付款的件送了，已经不能修改了，还是得请你去缴
小妹：(呈现非常火大状态) 小姐!你们处理流程有瑕疵,为什么要我认帐？
这笔钱我是帮朋友代刷，八月份才能跟他请到款。现在七月我没有钱可以缴。
脑残客服：那还是说请您先去将7460元缴清，我重新帮您抓其他帐款做分期
小妹：就跟你说七月没办法缴第一期款了 你还叫我去缴清 我用冥纸缴吗？
脑残客服：那我再呈报给主管，看后续处理方案再跟您回电(以超快速度挂电话)
后续经过几番波折，改成了澳盛帐上直接先做清偿。然后重新送件。
这张卡真的是超想剪卡，不仅点数回馈一再缩水，连客服品质都这么参差不齐
还三不五时打来问要不要分期，说利率现在多优惠，才9.99%
要不是大笔金额想要集哩程，根本不想刷这张分期
像中国信托分期利率是5.35%起，真的觉得自已是凯子 !!!!!!