楼主:
alex1973 (alex1973)
2014-07-15 00:49:00刚刚想查一些华南信用卡历史帐务资料, 翻出我的 gmail 才发现我五六七月
三个月的华南电子帐单都没收到, 之前已经收了很久的华南电子帐单都没问题.
心想这见鬼了是发生什么事, 把 gmail 垃圾桶, 垃圾邮件, 广告信都翻遍了,
连个鬼影子都没有, 而且我有设定 filter, 所以怎样说都应该要优先被
filter 给捞进我电子帐单专用信件夹才对, 除非电子邮件格式有变, 造成
filter 没滤到又刚好被丢进垃圾桶.
想想实在不可能, 换转去信用卡网银看个端倪, 一看才发现问题在哪里, 假设
我电子信箱是 abcd@gmail.com 结果华南信用卡网银纪录的不知道怎么回事
变成 abcd, 后面 @gmail.com 全部不见. 而且更扯的是在网银虽然可以自己
改电子信箱, 但是无论我怎么改, 它虽然回应设定成功, 但是再查询一次,
它还是停留在错误的 abcd, 完全不理我新设定的 abcd@gmail.com
然后打去客服反应, 客服跟我说她系统上看到的是 abcd@gmail.com 没错, 问
题我就是收不到电子帐单. 客服只能说明天帮我注意一下网银 email 字段有
没有正常更新成我设定的 abcd@gmail.com, 以及帮忙补寄 5~7 月电子帐单,
除此之外什么忙都帮不上.
我回想了一下, 我原有旅钻 + Combo 两张卡帐单都正常, 超现是四月核卡,
五月是超现核卡后第一次帐单, 结果就再也没收到电子帐单, 我猜可能是 key
申请新卡资料的人不晓得对 email address 那个字段输入了什么奇怪异常的
字符, 造成电子信箱再也无法寄达.
明天白天查网银要是 email 字段还是异常, 或者我还是没收到补寄的电子帐
单, 就准备和华南客服长期抗战了.
楼主:
alex1973 (alex1973)
2014-07-15 06:37:00还好我一直有结帐日后就自己去网银查询帐单习惯, 所以帐单都有正常缴清. 今早查询网银, email 字段终于如客服所言, 有变成正常的 abcd@gmail.com, 但是客服说要补寄的三期电子帐单还是没看到...... 看来还要打去反应一下.
楼主:
alex1973 (alex1973)
2014-07-16 10:22:00今天终于收到前天申请补寄的帐单, 看到只有一封以为客服搞乌龙, 结果看了内容, 竟然是三个月来所有帐单明细列在一起为七月帐单 XD Anyway, 因为我其实都正常缴清没争议,申请补寄只是为了以后如果要查询方便而已, 所以就放过华南一马.