[问题] 超商缴款刷错 解决办法?

楼主: zijumppt (zjium)   2014-06-21 22:33:18
大致搜寻了一下版上, 好像没有具体的结果,就来版上问问
事情是这样的 我的卡费缴款截止日是今天, 去小七缴费, 结果店员刷成了最低应缴金额
我在单上有勾选全额缴清 我发现不对 但她已经打印出收据了 且连忙跟我道歉
向我收取全额 把收据和帐单都给她 叫我留下连络电话 明天给我答复 因为明天才会
清点帐务的样子 我只有把收据和缴费单拍照 这样的流程不晓得会不会有问题
不清楚版上的大大 有没有遇过类似的情形 很怕这样明天会变成逾缴
不管如何 后续的发展会在推文中 也希望有大大能给我点意见
作者: wildgoat (wildgoat)   2014-06-21 22:38:00
截止日逢假日不是都会顺延到礼拜一吗?
作者: littlecho (*小邱*)   2014-06-21 22:43:00
主动打给客服,或许可以帮你注记~通常不用太担心啦
作者: jsschen (jsschen)   2014-06-21 22:57:00
收钱时听到他要跟妳收的数目不对时这时你发现改来不及了吗
作者: nickstarwind (未来在手中)   2014-06-21 23:03:00
别间店 再缴一次就好了 只是第一间金额变溢缴金额
楼主: zijumppt (zjium)   2014-06-21 23:06:00
客服这么晚应该休息了 我给他整数 要他找钱 所以来不及但我缴费单被店员收走了
作者: kevinmok (kevinmok)   2014-06-21 23:12:00
用atm转或再印一张缴费
作者: mx5021 (吸血鬼模式启动)   2014-06-21 23:16:00
除非是很冷门的银行吧 不然客服通常是24小时的
楼主: zijumppt (zjium)   2014-06-21 23:17:00
我也把全额给店员了ㄝ 目前我只能信任店员了刚打客服 他说当下因该不能缴全额 回来跟银行说就可以了现在看超商 明天能不能帮我解决 不能解决再请他们退还给我, 再找银行请他们处理就好了谢谢lit和mx大的提醒
作者: amovie ( )   2014-06-21 23:47:00
之前过了缴款期限一两天 打给客服 就可以省去迟缴的利息所以先打给客服吧
作者: my9005 (哲~)   2014-06-21 23:58:00
只能补印或快去邮局缴差额了,因该是店员的错,你蛮倒楣的!缴款截止日遇假日,通常都是顺延到次一营业日,你看看你的帐单上有没有这样写,不然就搜寻明天有开门的邮局缴差额囉!
作者: IoSh (劳安做好职灾减少)   2014-06-22 00:04:00
原po,你要打银行客服,不是打超商客服啦!XDDDD
作者: my9005 (哲~)   2014-06-22 00:04:00
PS;客服应该是24小时的,没有休息,然后便利店似乎入帐就不能退了,因为之前有不肖店员偷偷斯自销单A钱,所以修正系统了!
作者: nokia62485 (宅宅阿伟~XD)   2014-06-22 03:48:00
太晚看到了@@"我之前被刷错的时候,顶多就是要他在刷全缴那边,=我全缴之后又在多付了几千元(最低应缴)就是因为刚好是星期六,怕有个万一就多缴两千多也安心
作者: yamapi701 (不能單純一點嗎?)   2014-06-22 09:19:00
通常晚一天便利商店还是可以缴费,因为便利商店2~3天才入帐我曾遇到帐单截止日在假日,礼拜一去缴被收滞纳金,打电话去“沟通”才补回…大众银行
作者: saru427 (empty)   2014-06-22 17:19:00
我遇过一模一样的情况,店家那边是没办法取消改成全缴的,店长还打给我说如果下期有利息或违约金他们会负担,我说钱是小事但信用会被纪录才麻烦。后来我直接打给信用卡客服问超商刷错要怎么办,客服说富邦用ibon可以补单把剩余差额缴掉就没事了。不知道你是那家银行,直接打去客服问吧,然后去超商把剩余的钱拿回来,截止日遇假日礼拜一再补缴没问题的。
作者: maniaque (maniaque)   2014-06-23 09:59:00
my9005所讲的应该不是销单,记得POS系统一直很ok,人的问题不肖店员没有把全部流程(条码)跑完,然后在单上盖章收钱另外则是客人婊店员,店员没先收钱,然后刷刷刷,要收时客人突然说要改最低还是啥,噜噜噜就说不缴了,拿单走人店员没会意过来,店员等到要结帐才发现帐目不符...

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