[问题] 线上刷卡金额跟消费短信金额不一致?

楼主: fairyandme (咕叽,笑一个嘛~)   2014-06-17 15:39:40
手机排版,如果很乱请见谅。
刚刚要刷乐桃的机票时,先拿出华南超级现金回馈卡来刷,怎么都刷不过,打给客服,客服也只是一直跳针说
“小姐我没看到您的刷卡纪录耶x10”(就没刷过怎么会有纪录!)
“小姐您要不要换别张卡刷看看?”(那我办这张卡干嘛?)
最后我干脆改刷华南的宠爱晶致红卡,很顺利地刷过了,但我线上刷卡金额明明是12200元,却收到消费通知短信说我刷了13295元!?
我马上打给客服,客服却语焉不详地说因为乐桃是海外网站,这只是暂定金额,之后会看对方请款状况跟汇率决定确切金额。
我知道海外网站刷卡会有汇差跟手续费(刚刚说的13290是不含手续费的)的问题,但是这个“暂定金额”到底是那里冒出来的?跟我原来的金额足足差了一千多块台币啊!
我想请问这个“暂定金额”的产生是正常的吗?是我小题大作了吗?
作者: fatcats (心灵律动^^囉 :))   2014-06-17 15:49:00
一切以帐单为准 外币的暂定金额不准是正常的但是也因此要刷外币时建议额度是充裕的 避免刷不过
作者: density (Cleo Zeng)   2014-06-17 15:50:00
遇过、最后请款是刷卡金额
楼主: fairyandme (咕叽,笑一个嘛~)   2014-06-17 15:51:00
感谢回复,这样我就放心了,主要是华南客服“们”个个讲话都很难懂,而且语气充满不耐啊
作者: fatcats (心灵律动^^囉 :))   2014-06-17 17:07:00
银行会说的大概就是外币请款系统会暂时换算一个金额但是最后请款还是以厂商请款当日汇率作折算后 实际金额为主~~其实一言以蔽之就是 "信用卡只是支付工具"银行只管有没有授权 不管金额是否等于你们谈好的金额
作者: garrson (asdf)   2014-06-17 17:13:00
有差是正常的,但是也差太多了吧!?
作者: royhsia (转档真是大哉问)   2014-06-17 22:19:00
华南有些客服讲话颇嚣张。个人经验
作者: RICHARDCH (理查)   2014-06-19 17:57:00
应该说信用卡不管交易成功否 ,银行端都会有记录,如果没记录, 代表这笔交易没有连线到银行端。不是银行拒绝你的交易。所以银行会无法判断确切原因。其实刷卡短信主要是让持卡人知道你有刷卡交易,实际金额还是要以店家完成请款的金额为主。所以不用在短信通知的金额上太过钻牛角尖~国外因为有汇率的问题。所以金额还是等帐单出帐为主。短信的金额不能代表什么~

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com