以下抱怨文............(怨气很深............)
小的今年三月左右办的花旗(现金回馈卡)
当初透过电话，专员一直跟我鼓吹要不要顺便办红利回馈卡
说电信费自动缴费，有红利回馈。
当下就答应了。
核卡后，寄来两张。(现金回馈+红利回馈)
因为六月底要出国一段很长的时间，所以想说要办停话
于是，那张红利回馈卡，我就没开卡了，想说这样就不会被扣电信费
直到最近，我才惊觉!!!!!
没开卡的那张，竟然给我扣了电信费4、5月的帐
我拼命地打花旗客服，转来转去，都是电脑语音，没有活人啊!!!
后来只好直接杀去银行，请那边的活人帮我转活人客服
过程就省略不提了，反正就是无线循环，说就算没开卡，因为我当初有勾选
所以他们还是会自动扣款..........
我超恼怒= =
因为这样我就重复缴款了。
后来我就请电话客服，给我把纸本帐单寄来!!!他说大概2-3天就会收到了
但是直到今天6/16，我还是没收到纸本帐单(从6/10到现在)
而且我登入我的email，发现我连电子帐单都没收到
只有缴款"结果"通知
然后又一直发短信催我缴款!!!!!!!!!!!!!
我6/24就要出国了，到现在这笔烂帐还没处理好啊!!!!!!
那天我在电话里就跟客服说我两张都要剪卡(废话，这种服务)
都不知道到底有没有帮我剪= =...
我不知道这算不算扯= =，有版友可以告诉我该怎办吗......
我有跟朋友讲，他们都说很扯，连银行业的也说很扯
扯点有二：
1.没开卡却扣缴
2.扣缴后没给帐单，只有MAIL缴款结果通知
p.s.那天亲自杀去花旗的时候，柜台小姐有教我，说挂失可以接到活人...
给大家参考.....
我没说我要自杀阿....................................只是觉得很扯的两点：1. 没开卡扣款2. 没给帐单(电子+纸本)
作者:
wildgoat (wildgoat)
2014-06-16 16:48:001很正常
作者:
alex1973 (alex1973)
2014-06-16 16:50:00这里有点争议, 花旗申请书上面有个字段勾了就会帮你设定电信费用代缴. 如果你当初有勾, 那你铁定站不住脚, 无论你有没有开卡. 如果当初你没勾, 而专员帮你多办这张时,电话中没有获得你同意直接帮你勾了这项, 那你才站得住脚.
作者:
juiping (传说中的乱乱)
2014-06-16 16:58:00电话费溢缴 如果你没停话 下个月就少缴些钱 干么那么气??
作者:
sunchen (晴天)
2014-06-16 17:03:00我有个疑问，代缴的设定不是会覆蓋吗？我的费用前后换过四张信用卡，都没做过取消的动作，因为银行说会覆蓋前一个的设定(看来是我运气好，没被重复扣款
作者:
kalmia (阿斯楚)
2014-06-16 17:03:00代收性质的本来就开不开卡都会进行扣款 之前ETC储值有案例
作者:
sunchen (晴天)
2014-06-16 17:04:00还是原po后来是现金缴款？
作者:
alex1973 (alex1973)
2014-06-16 17:07:00代缴中华电信的确实不用做取消, 后面的会盖掉前面的, 而
作者:
fatcats (心灵律动^^囉 :))
2014-06-16 17:08:00你申请的自动代缴 有你的签名 当然可以请款 这不扯喔
作者:
alex1973 (alex1973)
2014-06-16 17:08:00中华电信只会向最后申请代扣缴的信用卡请款, 所以无论你
作者:
fatcats (心灵律动^^囉 :))
2014-06-16 17:09:00没开卡是不能刷卡 但是你申请自动代缴在开卡之前 无关
作者:
alex1973 (alex1973)
2014-06-16 17:09:00怎么改, 都不会重复扣款.
作者:
fatcats (心灵律动^^囉 :))
2014-06-16 17:11:00至于帐单~要等结帐日后才会有帐单~你有去电核对资料吗?
作者:
alex1973 (alex1973)
2014-06-16 17:24:00花旗现在不同卡就不同帐单啊 ? 我以为现在花旗信用卡额度共用, 帐单也共用了.
作者: amozartea (自行车单) 2014-06-16 17:40:00
这根本没问题阿 一般电信代缴都是跟开卡分开的
作者:
keanur (HCK\)
2014-06-16 17:48:00你就把花旗通通剪掉再也不要跟他往来. btw我自己用的很OK
我把花旗剪卡了，她们的帐单张的泄漏寄，而且还会晚寄
作者:
pobynb (皮小邱)
2014-06-16 18:14:00楼上：她们的帐单张的泄漏寄???
作者:
fyaoy (等一个对的人)
2014-06-16 18:43:001.换间银行还是会发生的 2.广告跟电子帐单是不同Email寄的所以很有可能是被挡 去垃圾邮件找找看吧
作者:
aa4live (Horse)
2014-06-16 18:50:00应该是会漏寄 注音在隔壁-.-
作者:
mog318 ( )
2014-06-16 19:01:00那你一定不信,我没开卡一样可以用即时查即时缴功能
之前好像还有一篇是保险在换卡片后未开卡状态下也直接扣缴了？
作者:
pat1006 (......)
2014-06-16 21:36:00爆气事情有解决吗?还是平心静气把事情解决比较重要
作者:
as35d 2014-06-16 22:36:00待扣缴不须要开卡 哪里扯？
作者:
cka 2014-06-16 22:58:00心平气和比较容易解决事情 你可以用转帐的溢缴 网页就可以了不用出门也不用看到帐单 也不用去711
建议你先拿张其他的信用卡 申请电信费扣缴这样电信费扣缴就会换到这张上面 然后把小花两张剪掉
if 没开卡 then 不寄帐单。恭喜又少一个人用花旗。
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-06-17 16:00:00没开卡扣缴你有前提没讲 因为你早就签授权了 就不怪了啊
作者:
wagotow (^^)
2014-06-17 17:25:00现在反而我比较好奇，开卡这个用意为何，申请电信扣款跟开卡是两回事，但如款申请扣款，但最后没核卡，因卡号不存在而失败。如申请扣款，是否也要因未开卡，而扣款失败呢?
开卡跟扣款真的是两回事情 机制不一样不过你其他的部份不爽也是可以理解 不爽就剪卡吧
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-06-17 18:44:00自动扣款都是一开始申请就取得授权了 之后请款不需再授权
作者:
chihsiu (不然勒)
2014-06-19 10:46:00申请书上已勾选本来就不需要开卡，是妳朋友不懂
作者:
imrt (0830)
2014-06-19 13:58:00请记得，代缴跟开卡无关。你的银行朋友…不予置评。至于电子邮件被挡，是你的电子邮件服务器搞的，跟银行无关。显然你没爬文才会不知道。
作者: BOWU 2014-06-25 00:29:00
也是花旗卡跟你踩过一样的雷 不过我没溢缴电话费 当初是看到Y信箱居然有电子帐单才发现 已经2.3个月过去了 本来花旗还要收我违约金 后来客诉业务没尽到告知的义务 才把违约金取消老实说没特别讲谁会知道或注意啊 (翻桌)