有关盗刷时产生的国外交易服务费的问题 想请教各位
我有一张华南旅钻个人商务御玺卡
在5月中收到华南银行帐单，发现其中有一笔paypal国外交易并非我的的纪录
一共2938元，外加一笔38元的国外交易服务费
跟华南反映后，
6月帐单上虽然扣了那2938元，但又再多了一笔38元的国外交易服务费?!
也就是那笔盗刷的金额虽然退了，但退的钱又产生了一笔38元的服务费
所以一共有两笔38元
被盗刷的是我，我实在不觉得这两笔应该是我要付的
但打去一问，客服的回应是“除非paypal赔偿这两笔服务费，否则他们还是得向我收取”
啥鬼啊?!
是我对银行信用卡运作方式太不了解了还是其实这样是合理的?!
虽然加起来才76元但我才是苦主吧!!!!!
在我强力抱怨之下对方说会再询问负责处理盗刷的部门后回我电话
但之前接的时候对方极为官腔，想必打来后又会是一番舌战
想请问一下 我的情况究竟是否得支付这两笔国外交易服务费??
谢谢各位大德!!!!!!!!

是我76元就算了，你跟他耗那时间电话费，精神。都几千元

华南现金回馈高 但是客服糟糕由此得知 笔记

23371篇 花旗也是一样的处理方式

不能算了！因为那不是你花的。每个人都不去理它，会让它们懒得去处理。

我这张卡也曾被海外盗刷 但是全部减免耶

是我的话，我会说:你有二分钟时间说服我or下一通电话打金管会

推金管会

记得很久以前我就在其他文章推文抱怨过华南的客服了, 说实话当初我办旅钻就是为了出差 1.8% (每次出差绝对都会过每个月五万元外币消费), 但是跟客服打过几次交道以后就放弃了, 这样的客服水准怎么能应付商务客.所以我联邦法拉利无限卡办下来的第一件事就是去剪掉旅钻,至少之前用联邦小套牢出国刷, 还有接洽客服都能获得满意的处理.

华南客服好坏差很多，整体来说不推

我猜是走paypal盗刷退款机制 不是走银行争议款银行只会看到一笔交易跟一笔退款 所以都要收手续费如果走银行争议款，应该是先注记暂缓缴纳 查完才冲销

金管会用网络就可以了 XD

消费跟手续费都列争议款