小弟第一次发文，若发文有不恰当之处请见谅
前几个月因女友无意间提到觉得男生玩魔术方块满帅的
所以开始接触魔方
从3＊3＊3玩到上至6＊6＊6，下至2＊2＊2
之后又添购了好几个异形的魔术方块
一直以来都在虾皮上的小丸号跟小小店铺这两个卖场购买，这两个卖场都是我觉得很棒的
卖家，若买魔方特推这两家
但前不久不知哪根筋不对，突然想跟其他卖场买买看
结果惨痛的事就发生了...
这次跟这位卖家买了两颗方块
收到件之后发现其中一颗颜色(底色)寄错
用聊聊告知卖家之后，卖家虽然有承认寄错
但一直没主动告知我该怎么处理，只说因为这个是卖最好的，颜色很好看，所以就寄成这
个了
后来想说算了...不计较
那时刚好有另一个方块也想买，就问卖家原来颜色错的方块我不退换货，但现在想买的能
不能有优惠，卖家给了我30元的优惠代码，我拿到代码之后就再次下订单
因为有前次经验，这次再三交代一定要寄对商品，卖家答应这次一定会特别注意
原以为网络卖场错过一次之后，同位买家一定会格外注意跟小心
结果这次收到后打开外层包装整个傻眼
连产品型号错.......
我购买的款式该卖场卖228元
寄给我的是32元的
当下整个大怒，然后拍照给卖家看，并马上按下延长虾皮承诺
结果卖家在那543扯说仓库说颜色是对的(其实也错)
完全不回答我型号错的事
我整个无言...两个完全不一样的东西
谁这个时候还在意颜色=='
不知道给这啥鬼回应......
我觉得我真的很好心
很有耐心跟他解释
截他卖场的商品页的图还有我收到的货的实照
告诉他先撇开颜色不讲，我买的是228这个
他寄的是32元那个
形状、外观还有包装的盒子跟盒子注明的文字都明显不同，差非常多！
又举例说我这感觉很像买白色iPhone 8结果收到黑色iPhone 6的感觉
然后卖家突然神隐了...
后来等太久，怕虾皮承诺过
也不再给机会了
就直接点退货
没想到点下去，原本不见的卖家立马出现
这卖家以往都用繁体中文回应
这时突然变成简体
然后口气极差的回应并说他们没寄错
继续装疯卖傻，一副...蛤！我听不懂什么32元什么的那种感觉
说我一定是恶意攻击
要请法律部门提告
叫我好自为之
之后就收到通知对方提出虾皮争议不用退款
我真的有够傻眼
买200多元他们寄30块的这根本诈骗集团
诈骗集团竟然反说要告人
这种自己犯错还理直气壮的态度当下真的觉得很令人火大
买两次，两次都可以寄错
想必卖场规格一定不大，机制差
这种卖场说有自己的法律部门也真的是笑死人
之后我就把所有聊聊内容截图然后把缘由讲清楚回复给虾皮，目前还在等结果...
有时并不是计较钱的问题
讲真的魔术方块也不是很大笔的消费
但他寄的这款不是我原先想买的
而且我也早就买过一个同型号的方块了
所以我更不需要多一个
加上我很清楚的拍照、截图、描述、举例说明他寄的东西到底错在哪边
卖家不是装听不懂，就是神隐
差劲的寄货两次都出错＋消极而且恶劣的事后处理态度才是真的让人不满的
一开始聊聊询问也是想或许卖家可以提出对他们方便但也符合虾皮平台规定的方式
若非怕虾皮承诺快过了，也不会按下退货键
讲一句市侩一点的
寄32元的东西给我凭什么要收我200多元
后来看该卖家过往评价发现差评还不少
以往也有买比较高的版本结果收到比较低规格或是买衣服结果颜色完全不一样但卖家说没
寄错的情形
也发现之前也有不只一位消费者评论过类似售后人会消失的事
或是退换货处理不好，最后自己认衰
心里真后悔当时为什么不先看过这些负评
本来想直接给负评然后把所有经过跟聊聊内容截图，全部写在评论中
后来想说算了，我告诉卖家我气已经气过了
没调适过来也没意思
人家说得理要饶人
我理性告诉他们既然他们觉得没错
我东西新新的好好地寄回去
他们也只是拿着这商品再照他们自己的方式去出货
这当然是客气话
想也知道再这样出货不出事才怪
后来差评也不给了...
一个网络卖场如果要继续用这种方式经营
不需要我的差评
它也必无法长久做下去
它若愿改善，就算我差评也不会受到影响
虽然那种寄错但事后理直气壮还说要告人
叫我好自为之的态度真的挺让人不开心
而且还有脸提虾皮争议真的让我很无言
但总之想赶快结束这次的购物
希望以后别再遇到这种恐龙卖家