[请益] 顾客态度不好该怎么应对?

楼主: yarra (我想我还是需要海...)   2013-11-13 20:42:23
想请问一下,有时候会接到客户找主管的电话
今天刚好很不巧,主管在开会,是那种我这种小助理无法去打扰的那种会议
我很婉转的跟对方说主管开会中不方便接电话,可不可以请对方留下连络方式?
结果对方一听就说:你们要不要做生意啊?只要开会生意都不用做了吗?那我去找别间
好了!
然后,他就直接挂我电话了!
我觉得这态度很差!我想请问一下,遇到这种客人,有没有什么话术可以让对方别那么
生气!
作者: woota (moderato)   2012-01-13 23:17:00
有时候不是话术好不好的问题 是人个性本质的问题...
作者: rogirl04 (双)   2012-01-14 11:01:00
所谓的“奥客” 这不是你的问题
作者: dynamite0705   2012-01-23 19:33:00
你做的很好!! 他只是澳洲来的!! 别想太多拉!!
作者: shan83 (無盡深淵、寂靜虛空)   2012-01-28 06:09:00
不爽不要买

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