如果有猫友也是订阅此家猫砂的,先去看看自己有没有被多收差价了,如果有的话记得去
讨回来,与其被不诚实的厂商骗钱,还不如拿那些钱去买罐罐给主子
正文开始
不诚实行为1:
长期使用此牌矿砂已两年多,
因为固定购买所以选择了他们家的订阅方案,订阅方案为每两个月自动扣款,
扣款后一至三个工作天内会送至家中,
而扣款金额一直都是720元不变,
加上厂商并没有寄任何通知信给订阅制的买家说他们有调降价格,
所以我一直都以为价格还是原本的720元。
直到这个月扣款后第三天仍未送达,
而上了他们官网查看,
才发现价格从720元调降到680元不知多久了,
于是就在唉居粉专上询问了厂商,
以下附图
https://i.imgur.com/0m2plIj.jpeg
第一次顺着厂商回复的问什么时候调整的,
很明显我是想要问什么时候调整“价格”的吧?
但厂商却避而不谈,
反而询问我要不要改方案,
再问一次之后小编才说“记得”是年初,
请问是连他们自己都不清楚何时调价的吗?
https://i.imgur.com/rS6MBYd.jpeg
后来我问为何订阅制的买家价格仍然是旧价,
既然调降的话不是应该就用新价格计算吗?
那这样的话订阅制买家不就每次都被多收钱?
https://i.imgur.com/i0GrHUj.jpeg
后来大概被已读了一个小时,
才被回复会退差价给我,
但是厂商说“太多人无法一一通知”
所以呢?
所以他们就心安理得的这样一直多收那些差价是吗?
讲得好像他们也很无奈一样欸,
你们多收钱还要买家体谅你们吗?
https://i.imgur.com/lDLhSTq.jpeg
为了确定不是我自己老眼昏花没看到他们有公告,
所以我就向他们确认公告是发在哪的,
不出所料,说是发在限动,
24小时就会消失的唉居限动!!
难道每个人都有追踪他们唉居吗?
至少我是没有,
所以我才不知道调价,才被超收差价半年
这种程度的公告,
真的有想要让人知道他们调降了吗?
没看到限动的人就这样傻傻按旧价一直扣下去了吧。
不诚实行为2:
这是去年发生的事情,
原本已经当作过去了,
但这次发生的事情让我回想起他们以前就已经很不诚实了,于是就一起提。
前年12月一样扣款了但过很久猫砂都没来,
上官网看发现他们猫砂缺货,
厂商说二月才能陆续发货,
没有货,但一样扣钱,无法出货也没通知,
原本想说没有货那也没办法,
那12月扣的款就退款吧,
结果厂商说他们已经取消扣款所以让我等几天后再去看帐户,应该是没有被扣。
于是我就等啊等,
等到过了一整个年假再去看,
还是扣了那笔猫砂的费用啊,
后来的处理经过请看以下我跟家人的对话
https://i.imgur.com/UQnCQWK.jpeg
https://i.imgur.com/reP4mgD.jpeg
https://i.imgur.com/W7pPAWe.jpeg
我是用邮政visa卡扣款的,
厂商那边说他们没问题,
所以我也打电话去询问邮局的客服说这个情况应该是哪方的责任,
邮局方的说法结论就是:不归他们管,如厂商坚持他们没问题,请我报警处理。
所以后来我就跟厂商说了邮局的回复,
也一并提起如果他们觉得他们已经取消扣款了,所以责任不在他们身上,那我只好报警了
,
结果厂商那边马上就退款给我…?
就让我觉得他们是不是欺善怕恶,
一提到报警,瞬间态度软化
我更生气的是处理过程中我还帮他们讲话!
觉得可能真的不是他们问题,
但加上这次的经历,
让我发觉他们根本就只是不诚实,
一直都在敷衍他的消费者们
总之我想对这间厂商说:
调整价格发电子邮件通知买家很难吗!
发在限动是要给谁看,
一切做法都很消极,
把相信他们的买家当白痴骗,
而且改版后的猫砂粉尘变超多,
越改越烂,
难怪价格会调降
希望未来有想要买这间厂商产品的人可以先估狗,然后找到我这篇文,看完之后再决定要
不要购买,真的是慎选厂商啊