机器设计不错
陶瓷饮水盘质感很棒
水流声很小、马达也很安静
干溼分离可以把水桶直接提起清洁换水大加分
从GEX花见饮水机(七年前购入)
换来这台霍曼饮水机
家里两只爱猫无缝接轨并无不适
但!滤心堵水非常严重，没几天就堵塞了
水完全无法透过滤心直接满出来
从中间的溢流孔泄水造成滴滴答答很大声
也因为这个滴滴答答的声音才发现
滤心堵塞了
先前用GEX的饮水机都没发生过这个问题
后来与客服交涉近一个月后
觉得滤心问题应该是无解了
只能告诉自己
每天换水吧！
新鲜的水对猫也好！
全程LINE客服态度都保持良好
产品有问题是研发部的问题
我相信客服也很无奈
*使用状况
两只猫
干饲料为主
晚上固定吃肉丝主食罐
饮水机使用RO水
*时间轴流水帐
7/03购入
使用两三天后一直觉得滴答声变大
7/14水流声变很大滴滴答答无法忽视
拆开发现滤心堵塞不透水
从中间溢流孔直接落水
回报LINE客服后客服告知
滤心浸泡15-20分后再使用可以改善
7/17又堵塞不透水了
回报LINE客服后霍曼寄了一盒改良版滤心来
7/19收到改良版滤心泡水20分钟后换上
7/25依然发现滤心堵塞，回报客服
客服请我在测试一片改良版滤心
一样浸泡20分钟后换上
7/31又堵水了，这次就先不上滤心了
客服请我勤换水，他们在联系原厂排查
8/8 LINE客服请我连同饮水机本体含配件
一起寄回公司维修部要测试看看
***这边我拒绝了，我并没有备用机***
***孩子已经习惯用饮水机了，放弃使用过滤棉了，勤换水吧***
*手机发文排版请见谅*
以上过程均有文字纪录、产品状况皆有影片建档